Менеджер з продажу

Кого шукаємо

Людину, яка стане обличчям бренду в спілкуванні з клієнтами. Для нас головне не просто «обробити замовлення», а поговорити з людиною як з особистістю, на рівні, що відповідає бренду. Технічні процеси максимально автоматизовані й підсилені AI-асистентом, тому фокус саме на якості комунікації, уважності та відповідальності.

Ми шукаємо людину з внутрішньою ціллю стати кращою версією себе й найкрутішим фахівцем із продажів, заряджену енергією творити, розривати ринок України та Європи й будувати компанію разом із нами. Нам важливо, щоб ти відчував: тут можна багато пропонувати, змінювати й добудовувати, аби ми всі разом ставали кращими. Разом із цим зростатимуть і твоя майстерність, і дохід. Головне не просто ходити на роботу, а знати свою ціль і чого ти хочеш від власного життя та життя компанії.

Твій вплив

Ми хочемо, щоб менеджер бачив роботу ширше за власні задачі. Нам важливий твій зворотний звʼязок щодо всіх процесів: як ми спілкуємося з клієнтами, що можна спростити, прибрати чи покращити, аби кожен запит опрацьовувався якісніше. Твої спостереження та ідеї реально впливають на те, як працює команда й розвивається бренд, і ми на них розраховуємо.

Що потрібно робити

• Спілкуватися з новими клієнтами в Instagram Direct через CRM за підтримки AI-асистента
• Працювати з базою постійних клієнтів: підтримувати звʼязок, повертати до повторних покупок, робити допродажі
• Проводити клієнта по всіх етапах воронки • Вести замовлення клієнта в CRM від оформлення до відправлення
• Опрацьовувати замовлення із сайту, а також з Prom і Rozetka (Україна та закордон)
• Працювати з питаннями щодо обміну та повернення товару
• Приймати вхідні дзвінки клієнтів на робочий номер за потреби, основна комунікація письмова
• Відповідати на листи клієнтів на робочу пошту

Інструменти

CRM Sitniks, Shopify, Meta Business Suite, Instagram, бізнес-кабінет Нової пошти та Укрпошта, генеративні системи AI, Telegram та інші зручні для клієнта месенджери. Більшість рутинних процесів автоматизовані та виконуються в один клік, тому фокус лишається на спілкуванні з клієнтом.

Вимоги

• Грамотна українська, вміння вести розмову красиво й по суті
• Відповідальність і стабільна присутність на звʼязку у робочі години
• Комунікабельність, емпатія, відчуття бренду
• Базові навички роботи з ПК і CRM, специфіки навчимо
• Впевнене користування генеративними AI-системами (Gemini, Claude тощо) на рівні регулярного користувача, це суттєво спрощує роботу
• Бажання розвиватися й посилювати себе новими знаннями. Якщо хочеш просто тихо відсиджувати робочі години, це не до нас

Умови

• Місце роботи: офіс у м. Козятин, робоче місце та робочий ПК надаємо
• Комфортний офіс, кава та чай
• Графік (перші 2 випробувальні місяці, далі перегляд): — Пн-Пт: офіс 10:00—18:00 плюс підтримка звʼязку з клієнтами з телефона 18:00—22:00.
• Обідня перерва з 13:00 до 13:30
• Заробітна плата: від 10 000 грн і вище. Дохід залежить від обсягу зробленого та цінності, яку ти приносиш: відсоток від продажів плюс бонуси за виконання й перевиконання планів. Чим більше ти вкладаєш і зростаєш, тим більше заробляєш
• Перспектива зростання: перші місяці ти глибоко опановуєш усі процеси руками, далі команда розширюється, ти виходиш з інтенсивного графіку й можеш розвиватися до ролі, що вводить у роботу нових менеджерів. Ми допомагаємо рости, а не стояти на місці
• У нас приємна команда, з якою ти швидко ввійдеш у процес