Фахівець по роботі зі скаргами (з навчанням)

ESKARO — міжнародний виробник та дистриб’ютор декоративних лакофарбових матеріалів, у зв’язку з розширенням команди запрошує Фахівця по роботі зі скаргами клієнтів. Розглядаємо кандидатів без досвіду роботи під навчання.

Мета посади

Забезпечення якісного навчання співробітників та клієнтів продукції компанії, консультаційної підтримки, супроводу рекламацій, а також участь у розвитку навчальних матеріалів і просуванні продуктів компанії.

Основні обов’язки

• Проведення навчань, презентацій і консультацій щодо продукції компанії.
• Робота зі скаргами від клієнтів: прийом, реєстрація, аналіз, підготовка відповідей, виїзди на об'єкти (за потреби).
• Аналіз продукції конкурентів.
• Участь у створенні навчального контенту для соціальних мереж.

Вимоги

• Вища освіта (бажано).
• Досвід проведення навчань або презентацій буде перевагою.
• Досвід роботи з рекламаціями або клієнтами буде перевагою.
• Бажано знання лакофарбових матеріалів (за потреби навчаємо).
• Впевнений користувач Microsoft Office, Google Workspace, Zoom, Teams.

Особисті якості

Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, дипломатичність, емпатія, аналітичне мислення, самоорганізованість, готовність до навчання та розвитку.

Умови роботи

• Графік: пн-пт, 09:00—18:00.
• ЗП- 25 000 грн на випробувальний термін, 30 000 грн після його успішного проходження.
• Офіційне працевлаштування + соц. пакет+часткова компенсація компанією харчування (обід);
• Доставка транспортом компанії з усіх районів міста (Центр, Суворовський р-н, Черемушкі, Таїрове);
• Після 3 місяців роботи — можливість віддаленої роботи 1−2 дні на тиждень.
• Сучасне виробництво та комфортне робоче місце;
• Інформація про нас — https://eskaro.ua/

Будемо раді прийняти вас у свою команду активних і позитивних людей. Якщо вас зацікавила вакансія — просимо вас зателефонувати за номером 095−790−43−56Показати телефон (Кристина). Або надсилайте резюме із зазначенням зарплатних очікувань і фото.