Менеджер по роботі з клієнтами

Про нас

Riyako & Partners, захист бізнесу у кримінальних економічних справах, Київ, вул. Антоновича 172 (м. Либідська)

• 15 років на ринку, 20+ адвокатів, головний офіс в Києві.
• Ми захищаємо власників бізнесу, топменеджерів і публічних осіб від тиску держави у економічних справах: обшуки БЕБ, НАБУ і ДБР, арешти й блокування активів, спори з податковою. Супроводжували 50+ одночасних обшуків по Україні.
• Є членом European Business Association (посилання), а також є членом інших бізнес та галузевих спільнот.

Кого шукаємо

Шукаємо людину, яка стане персональним менеджером для наших потенційних клієнтів. Юристом бути не треба, потрібно бути людиною, з якою людям бізнесу спокійно і приємно спілкуватися. Досвід, який добре лягає на цю роль: персональний менеджер преміум/VIP-сегменту в банку, клієнтський менеджер у страховій, консалтинговій чи аудиторській компанії, менеджер бізнес-асоціації або бізнес-клубу, партнерські та івент-ролі, преміум-нерухомість, приватна медицина.

Як це виглядає на практиці

• Працюєте з наявною базою контактів, ведете з ними довгу спокійну комунікацію: дзвінок раз на місяць, персональне запрошення на подію, лист із матеріалом, який справді стосується їхнього бізнесу.
• Доводите до першого продукту. Їх три, всі з м’яким входом
• Ведете CRM — контакт, теги, статус, кожен дотик
• Шукаєте можливості для розвитку бази контактів: LinkedIn, цільові події та бізнес-ком'юніті, власні події тощо
• Приносите команді зворотний зв’язок: про що клієнти питають, який продукт їм потрібен
• Великих клієнтів, рівня власника холдингу і кризові звернення передаєте колегам

Кого ми шукаємо

Нам важливіші навички, ніж галузь у резюме:

• Ви вмієте вести розмову з людиною, старшою і статуснішою за вас, і не втрачати впевненості.
• Ви слухаєте більше, ніж говорите.
• Ви системні: пообіцяли передзвонити у вівторок — передзвонили у вівторок.
• Ви спокійно живете з довгим циклом і не вигораєте від «поки що ні».

Умови

• Київ, вул. Антоновича 172 (5 хвилин від м. Либідська). Гібрид: офіс + частково віддалено. Повний день.
• Ставка + бонус за результат
• Перші 3 місяці оцінюємо не за угодами, а за якістю бази і кількістю змістовних контактів: ми розуміємо, що цикл довгий.
• Навчаємо по продукту — ви маєте розуміти, від чого та як ми захищаємо, щоб говорити з клієнтом по суті.

Що ми міряємо

• Скільки цільових контактів додалось у базу і їх активний статус (вони відповідають, приходять на заходи)
• Швидкість першого дотику до вхідного ліда та регулярність контактів
• Конверсію у перший продукт

Як відгукнутись

Надішліть резюме і 3−5 речень: розкажіть про клієнта, стосунки з яким ви будували найдовше (сфера не важлива) і чим закінчилось.