Адміністратор інтернет-магазину, E-commerce операційник

Ми — команда, що динамічно розвивається у ніші мобільних аксесуарів та корисних товарів. У звʼязку з розширенням штату шукаємо відповідального Адміністратора, який візьме під контроль операційні процеси, команду та допоможе нам стати ще кращими.

💸 Фінансові умови та мотивація:

• Випробувальний термін: 1 місяць. Ставка 26 000 грн.
• Після випробувального терміну: 30 000 грн. (ставка 26 000 грн + бонус за виконання KPI / планів.)
• Стабільність: своєчасна виплата заробітної плати двічі на місяць.

Ваші ключові завдання:

🔹 Товарні залишки та логістика:

• Аналіз продажів, планування та контроль товарних залишків.
• Поповнення асортименту, закупівля товарів у постачальників на Alibaba.
• Координація роботи з карго-перевізниками, ведення звітності та розрахунки за послуги.
• Оприбуткування нового товару на склад у CRM-системі.

🔹 Координація роботи зі складом та замовленнями в CRM:

• Контроль відправлень та вирішення поточних питань зі складом.
• Моніторинг обробки заявок, контроль створення фіскальних чеків.
• Оформлення та внесення повернень товарів у CRM.

🔹 Робота з маркетплейсами (Rozetka, Prom):

• Оперативне вирішення запитів від адміністрації маркетплейсів та покупців.
• Робота з відгуками (моніторинг, відповіді, вирішення конфліктів).
• Налаштування та ведення промо-акцій, контроль рекламних кампаній.
• Контроль балансів кабінетів продавця.

🔹 Аналітика та контроль продажів:

• Ведення звітності (план/факт продажів).
• Контроль та просування топ-товарів.

🔹 Управління командою:

• Допомога операторам у вирішенні складних чи нестандартних робочих питань.
• Координація графіку роботи операторів (відпустки, вихідні, зміни).
• Розрахунок та виплата заробітної плати операторам.

🔹 Документообіг та адміністрування:

• Робота в системі «Вчасно» (виставлення рахунків, видаткових накладних, підписання документів).
• Робота в кабінетах «Нової Пошти» (внесення змін у ТТН за потреби, контроль та оплата послуг).
• Оплата рахунків і поновлення балансів (Rozetka, Prom, Нова Пошта тощо).

🔹 Фізична робота з товаром (за потреби):

• Отримання та перевірка браку/повернень від клієнтів. Важливо: у вас (або вашої довіреної особи) має бути фізична можливість оперативно забирати посилки у відділенні «Нової Пошти» поруч.

Наші вимоги до кандидата:

• Досвід: робота в інтернет-торгівлі, чітке розуміння процесів E-commerce.
• Hard Skills:
  • Впевнене володіння CRM-системами (SalesDrive, KeyCRM або аналогами) — обов’язково.
  • Досвід роботи в кабінетах продавця Rozetka / Prom.
  • Навички роботи з первинною документацією та сервісами електронного документообігу (Вчасно).
• Soft Skills: високий рівень самоорганізації, уважність до деталей, стресостійкість, розвинені комунікативні навички.
• Локація: наявність працюючого відділення «Нової Пошти» у пішій доступності.

Ми пропонуємо:

• Роботу в комфортному віддаленому форматі (Home Office).
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Перспективу кар'єрного та фінансового зростання разом із компанією.
• Графік роботи:
  • ПН-ПТ: 09:00 — 18:00.
  • СБ: 10:00 — 15:00 (черговий режим: вирішення термінових питань).

📩 Надсилайте ваше резюме! Якщо ви знаєте, як навести лад у процесах, і любите, коли все працює як годинник — ми чекаємо саме на вас.