Менеджер по роботі зі спеціалістами

LaserVille — міжнародна мережа салонів лазерної епіляції, яка успішно працює з 2019 року. Сьогодні наша команда — це 8 салонів у Києві та 3 салони у Варшаві. Ми постійно розвиваємося, відкриваємо нові можливості для співробітників і шукаємо керівника, який допоможе нашим спеціалістам досягати високих результатів та підтримувати високий рівень сервісу.

Що ми пропонуємо

• Заробітну плату від 40 000 до 80 000 грн (ставка + бонусна система).
• Графік роботи: понеділок — п’ятниця, 09:00—18:00.
• Гібридний формат роботи.
• Оплачувану відпустку — 24 календарні дні.
• Знижку 70% на всі послуги компанії.
• Навчання, підтримку та можливість професійного розвитку.
• Корпоративні заходи та дружню атмосферу в команді.
• Можливість впливати на розвиток процесів і команди.

Основні завдання

• Контроль завантаження майстрів та ефективності роботи салонів.
• Контроль дотримання стандартів компанії: сервісу, операційних процесів, дисципліни та внутрішніх регламентів.
• Проведення регулярних зустрічей із майстрами, аналіз результатів роботи та надання зворотного зв’язку.
• Організація адаптації, навчання та розвитку спеціалістів.
• Проведення співбесід і оцінка професійних компетенцій кандидатів.
• Аналіз ключових показників ефективності роботи майстрів та підготовка щотижневої звітності.
• Участь у розробці та вдосконаленні внутрішніх процесів.
• Врегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами щодо якості роботи майстрів.

Наші очікування

• Досвід роботи на керівній посаді (менеджер, старший майстер, керівник команди) від 1 року.
• Досвід управління командою та розвитку співробітників.
• Врегулювання спірних ситуацій із клієнтами та пошук оптимальних рішень щодо якості наданих послуг.
• Високі організаторські навички та вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Впевнене володіння Google Sheets для ведення аналітики та звітності.
• Відповідальність, ініціативність, системність та орієнтація на результат.
• Відсутність шкідливих звичок.

Якщо ви прагнете працювати в компанії, яка цінує професіоналізм, підтримує розвиток співробітників і створює умови для кар'єрного зростання, будемо раді познайомитися з вами!