Key account manager

Glovo є частиною Delivery Hero Group — провідної у світі платформи локальної доставки, чия місія — забезпечувати вражаючий досвід: швидко, просто та прямо до ваших дверей. Delivery Hero працює у близько 65 країнах світу із штаб-квартирою в Берліні (Німеччина), з 2017 року торгується на Франкфуртській фондовій біржі та входить до фондового індексу MDAX. Якщо ти тут — значит шукаєш новий виклик і хочеш впливати на реальні зміни. Glovo — це не просто застосунок. Ми швидко зростаємо у 23 країнах і 1500+ містах, поєднуємо мільйони користувачів із ресторанами, магазинами та кур'єрами, доставляючи все необхідне за лічені хвилини. Тут кожен день має сенс, а твій внесок — помітний.

Твоя місія

Як Key Account Manager , ви будете керувати ключовими партнерствами Glovo з провідними ресторанними брендами. Ти відповідатимеш за побудову, розвиток та управління відносинами з топовими ресторанними партнерами, виступаючи для них надійним консультантом для досягнення спільного успіху. Використовуватимеш аналітику на основі даних, знання індустрії та співпрацю з іншими командами, щоб оптимізувати партнерства та максимізувати бізнес-результати.

Основні задачі

• Будувати та підтримувати міцні, довгострокові відносини з ресторанними партнерами через регулярну та проактивну комунікацію.
• Глибоко розуміти бізнес-цілі та виклики партнерів для надання стратегічних рекомендацій та підтримки.
• Працювати з даними та аналізувати їх для досягнення операційної досконалості, зростання та прибутковості як партнерів, так і Glovo.
• Стимулювати стрімке зростання доходів за допомогою продуманих промо-акцій, високоефективних маркетингових кампаній та оптимізації меню.
• Брати на себе відповідальність за фінансові показники партнерів та забезпечувати їхнє вимірюване зростання.
• Співпрацювати з внутрішніми командами (маркетинг, операції, фінанси, підтримка), щоб розробляти та впроваджувати індивідуальні рішення під потреби партнерів.
• Повністю супроводжувати процес онбордингу нових партнерів у додатку — від налаштування закладу до підтримки у перші дні роботи на платформі Glovo.

Що ми шукаємо

• 2+ роки досвіду в аккаунт-менеджменті (high-performance) або бізнес-консалтингу. Перевагою буде досвід у сферах FMCG, HoReCa / ресторанному бізнесі або он-деманд доставці.
• Вища освіта у галузі бізнес-адміністрування, маркетингу або інженерії буде плюсом.
• Сильна мотивація досягати амбітних цілей та вчасно виконувати завдання; успішний досвід перевиконання KPI буде значною перевагою.
• Вміння вирішувати проблеми (problem-solving), орієнтація на дані та аналітичний підхід із увагою до деталей.
• Високий рівень самоорганізації, проактивність, відмінні навички тайм-менеджменту та пріоритеризації. Готовність поєднувати стратегічне планування із практичним впровадженням рішень.
• Впевнене володіння Google Suite; знання Salesforce буде плюсом.

Що ми пропонуємо

• 💼 Офіційне працевлаштування.
• 📈 Привабливу програму виділення акцій компанії.
• 🏖️ Додаткові дні відпустки, можливість працювати з дому 2 дні на тиждень та працювати з будь-якої точки світу до 3 тижнів на рік.
• 🏥 Висококласне приватне медичне страхування.
• 🍔 Щомісячний кредит Glovo.
• 👶 Розширену декретну відпустку та дитячу кімнату/дитячий садок в офісі.
• 🧠 Онлайн-терапію та програми підтримки ментального здоров’я.