Керівник сервісної служби

Привіт! Ми — Центр Цифрал Сервіс, компанія, яка вже багато років успішно займається монтажем і технічним обслуговуванням аудіо- та відео-домофонного обладнання у багатоквартирних будинках по всій Україні. Наша команда цінує надійність, професіоналізм і прагнення робити життя людей комфортнішим та безпечнішим.

Зараз ми шукаємо Керівника Сервісної Служби в Харкові — людину, яка стане лідером нашої команди та допоможе забезпечити найвищий рівень якості обслуговування для наших клієнтів.

Що входитиме у твої обов’язки:

• Організація і контроль роботи сервісної служби, координація роботи технічних спеціалістів.
• Планування і оптимізація процесів монтажу та технічного обслуговування домофонного обладнання.
• Вирішення складних технічних та організаційних питань, що виникають у процесі роботи.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, оперативне реагування на звернення та скарги.
• Контроль дотримання стандартів якості та безпеки.
• Звітність і комунікація з керівництвом компанії.

Що ти будеш робити щодня:

• Керувати командою професіоналів, мотивувати і підтримувати колег.
• Аналізувати ефективність роботи сервісної служби та впроваджувати покращення.
• Планувати графіки робіт, розподіляти завдання відповідно до пріоритетів.
• Безпосередньо брати участь у вирішенні складних технічних ситуацій.
• Працювати над підвищенням задоволеності клієнтів і довіри до компанії.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід роботи на керівних посадах у сфері сервісного обслуговування, бажано від 5 років.
• Володієш знаннями в області монтажу та технічного обслуговування аудіо- та відео-домофонних систем.
• Вмієш організовувати роботу команди, розподіляти завдання і мотивувати співробітників.
• Відповідальний, комунікабельний та маєш аналітичне мислення.
• Готовий брати на себе відповідальність за якість сервісу і розвиток підрозділу.
• Можеш ефективно працювати з клієнтами та вирішувати конфлікти.
• Маєш вищу освіту.
• Цінуєш інклюзивність — ми відкриті до працевлаштування людей з інвалідністю.

Що пропонуємо ми:

• Конкурентну зарплату в діапазоні 40 000 — 60 000 грн, яка відповідає твоєму досвіду і результатам.
• Офіційне працевлаштування і соціальні гарантії.
• Можливість професійного розвитку і кар'єрного зростання у стабільній компанії.
• Підтримку дружньої команди, з якою приємно працювати.
• Чесне ставлення і прозорі умови праці.
• Комфортне робоче середовище в Харкові.

Якщо ти хочеш очолити сервісну службу в компанії, яка цінує якість та турбується про своїх клієнтів, приєднуйся до нашої компанії! Разом ми зробимо життя людей безпечнішим і зручнішим. Чекаємо на твою заявку!