Менеджер по роботі з VIP-клієнтами (зі знанням італійської мови)

EvoPlay — одна з провідних продуктових IT-компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні B2B-рішення для індустрії онлайн-ігор.

Наразі ми шукаємо спеціаліста, який стане менеджером для наших VIP-клієнтів, допомагатиме їм знаходити найкращі рішення та створюватиме сервіс, до якого хочеться повертатися.

Ваші обов’язки:

• Спілкуватися з VIP-клієнтами через телефон, чат та електронну пошту.
• Консультувати щодо продуктів компанії, акцій, технічних і фінансових питань.
• Допомагати клієнтам знаходити найкращі рішення та актуальні пропозиції.
• Взаємодіяти з іншими командами для оперативного вирішення запитів.
• Передавати звернення до профільних відділів і супроводжувати їх до вирішення.

Наші очікування:

• Високий рівень володіння італійською мовою (від B2).
• Впевнене усне мовлення та готовність до регулярного спілкування телефоном.
• Розвинені комунікативні навички та досвід роботи з клієнтами.
• Навички продажів і роботи із запереченнями будуть перевагою.
• Здатність швидко опрацьовувати великі обсяги інформації та бажання навчатися.
• Високий рівень самоорганізації, відповідальність та орієнтація на результат.

Графік роботи:

5/2 10:00—19:00 (Плаваючі вихідні)

Ми пропонуємо:

• Щомісячні бонуси за результатами роботи.
• L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації.
• Self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів.
• Дисконтну програму Evoplay.
• Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.
• Соцпакет (відпустка, лікарняні, sick days, медичне страхування).

#16816079