Оператор контакт-центру (вхідна лінія)

Оператор контакт-центру (вхідна лінія)

Якщо ти вважаєш, що робота контакт-центру — це нескінченні дзвінки та нав’язування послуг, у нас для тебе інша реальність.

Ми шукаємо оператора контакт-центру на вхідну лінію, який допомагатиме клієнтам розібратися в питаннях заборгованості. Тобі не потрібно шукати клієнтів чи здійснювати холодні дзвінки — ти працюватимеш із людьми, які вже звернулися до компанії або були переведені на консультацію.

Наша команда працює через комунікацію, логіку та пошук взаємовигідних рішень. Тут важливо уважно вислухати клієнта, пояснити можливі варіанти та допомогти знайти оптимальне рішення.

Що потрібно робити:

• Приймати вхідні дзвінки від клієнтів.
• Консультувати щодо питань заборгованості та можливих шляхів її врегулювання.
• Допомагати клієнтам знайти оптимальний варіант вирішення ситуації.
• Фіксувати інформацію після розмови в CRM-системі.
• Працювати за готовими сценаріями спілкування та стандартами компанії.

Наш кандидат:

• Грамотно та впевнено спілкується українською мовою.
• Уважний, відповідальний та доброзичливий.
• Вміє слухати співрозмовника й знаходити спільну мову.
• Хоче навчатися та професійно розвиватися.

Досвід роботи не обов’язковий — ми всьому навчимо.

Ми пропонуємо:

• Оплачуване навчання.
• Повну або неповну зайнятість.
• Можливість працювати віддалено.
• Зручний графік, у тому числі від 4 годин на день.
• Фіксовану ставку від 18 000 до 22 000 грн.
• Бонуси та премії.
• Офіційне працевлаштування.
• Наставництво та підтримку команди.
• Можливість кар'єрного зростання всередині компанії.

📩 Залишай відгук — ми зв’яжемося з тобою найближчим часом.

Контакти:

Інна — +380 63 537 17 80Показати телефон

Анастасія — +380 63 332 39 51Показати телефон

Надсилаючи резюме на цю вакансію, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних компанією «Коллекшн-Лайн» відповідно до чинного законодавства України. Компанія гарантує конфіденційність усіх звернень і переговорів під час процесу відбору кандидатів.