Адміністратор комплексу відпочинку в Яблуницю

Ми — MARKSEM, компанія, яка запускає новий сучасний комплекс відпочинку та створює сервіс, куди гості захочуть повертатися знову і знову. Ми шукаємо адміністратора, який стане обличчям комплексу, забезпечить високий рівень гостинності та допоможе створити бездоганний сервіс.

Коротко про нас:

• Запускаємо новий сучасний комплекс відпочинку.
• Створюємо сервіс, який перевершує очікування гостей.
• Працюємо за чіткими стандартами, але завжди відкриті до розвитку.
• Формуємо команду людей, які люблять працювати з людьми та цінують якість сервісу.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси, рівень обговорюється індивідуально).
• Роботу з проживанням на території комплексу.
• Графік тиждень через тиждень.
• Навчання перед початком роботи та підтримку команди.
• Можливість професійного розвитку у сфері готельно-ресторанного бізнесу.
• Роботу в компанії, яка активно розвиває новий напрямок.

Твоя місія

Створювати для гостей атмосферу комфорту та гостинності, забезпечувати бездоганний сервіс і контролювати щоденну роботу комплексу відповідно до встановлених стандартів.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має від 1 року досвіду адміністратором готелю, ресторану, комплексу відпочинку, клубу, салону або іншого сервісного бізнесу.
• Любить працювати з людьми та отримує задоволення від високого рівня сервісу.
• Уважна до деталей, відповідальна та організована.
• Вміє працювати в команді та швидко знаходить рішення у нестандартних ситуаціях.
• Бажано має досвід роботи з готельною CRM (якщо ні — ми навчимо).
• Готова працювати за стандартами компанії та підтримувати високий рівень обслуговування.

Основні задачі:

• Зустріч та супровід гостей комплексу.
• Робота з CRM та ведення бронювань.
• Контроль роботи комплексу протягом зміни.
• Організація якісного сервісу для гостей.
• Робота з мінібаром та додатковими послугами.
• Контроль дотримання стандартів і внутрішніх регламентів.
• Оперативне вирішення запитів гостей та підтримання позитивної атмосфери.

Яким буде результат через перший місяць:

• Успішно пройдено навчання та адаптацію.
• Самостійно ведеться зміна відповідно до стандартів компанії.
• Отримано перші позитивні відгуки від гостей.
• Забезпечено порядок у CRM та документації.
• Всі процеси виконуються якісно та без порушення регламентів.

Які перспективи чекають на тебе

Через 2 роки ти можеш стати старшим адміністратором або керуючим комплексу.

Разом із розвитком компанії ти зможеш брати участь у запуску нових локацій, навчанні персоналу та побудові стандартів сервісу для всієї мережі.

👉 Якщо ти любиш працювати з людьми, вмієш створювати атмосферу гостинності та хочеш будувати кар'єру у сфері сервісу — будемо раді познайомитися. Ми швидко розглядаємо відгуки та надаємо зворотний зв’язок.