Майстер-приймальник на СТО

Опис вакансії

🚘 Про компанію:

«Автопарк Сервіс» — найбільше СТО у Львівській області, що працює 24/7. Ми забезпечуємо високоякісне обслуговування та ремонт автомобілів, створюючи комфортні умови як для клієнтів, так і для команди 🔝

⚙️ Компанія є частиною автомобільного холдингу «Автопарк ЮА», який уже понад 18років успішно працює на ринку купівлі, продажу та обміну автомобілів.

Ми в пошуку своєї людини у нашу команду уважного та відповідального менеджера- пиймальника🚘🚗

🔗 Наші ресурси: https://linktr.ee/autoparkua https://autopark-service.com.ua

• 135 тис. підписників в Instagram

• 🔗 https://www.instagram.com/autopark.ua?igsh=enVxMGU2eWRucnB3

• 116 тис. підписників у TikTok

🔗https://www.tiktok.com/@autopark.ua?_r=1&_t=ZS-9434orYs4i0

🚗 Забезпечуємо зручний довіз від ТЦ King Cross для співробітників

💰 Ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату (ставка + KPI)
• Стабільне завантаження та постійний потік клієнтів
• Роботу у найбільшому СТО Львівської області
• Навчання та підтримку на етапі адаптації
• Кар'єрний ріст у великій автомобільній компанії
• Сучасне обладнання та комфортні умови праці
• Дружню команду професіоналів

🕘 Графік роботи

• 6/1 5/2
• 09:00−19:00 або 10:00 до 20:00

Ваші обов’язки

• Прийом вхідних дзвінків та заявок клієнтів.
• Консультація клієнтів щодо ремонту, технічного обслуговування та послуг СТО. Попередній запис клієнтів на ремонт.
• Формування та погодження попереднього переліку ремонтних робіт.
• Розрахунок попередньої вартості ремонту.
• Узгодження додаткових робіт і вартості після діагностики.
• Постійна комунікація з клієнтом протягом усього ремонту.
• Координація роботи між клієнтом, майстрами, механіками та складом запчастин. Контроль своєчасного замовлення та наявності запчастин.
• Контроль термінів виконання ремонту. Інформування клієнта про статус ремонту. Продаж додаткових послуг, запасних частин та сервісних робіт.
• Робота із запереченнями клієнтів.
• Закриття замовлень у CRM та ведення супровідної документації.
• Контроль якості обслуговування та отримання зворотного зв’язку від клієнтів. Ведення клієнтської бази та історії звернень.
• Дотримання стандартів комунікації та сервісу компанії.
• Виконання планових показників (KPI): кількість записів, конверсія, середній чек, продаж додаткових послуг, рівень задоволеності клієнтів.

Наш кандидат

• Має досвід роботи менеджером-приймальником, майстром-приймальником або сервісним консультантом (буде перевагою).
• Добре розуміється на будові автомобілів та принципах їх ремонту.
• Володіє навичками ведення переговорів і продажів.
• Вміє працювати із запереченнями та знаходити спільну мову з клієнтами.
• Відповідальний, організований та стресостійкий.
• Володіє навичками роботи з ПК та CRM-системами.
• Має водійське посвідчення категорії В та впевнено керує автомобілем.

Буде перевагою

• Досвід роботи в автобізнесі або на СТО.
• Знання програм 1С, Bitrix24 або інших CRM-систем.
• Розуміння стандартів клієнтського сервісу.
• Досвід продажу сервісних послуг або запасних частин.

Чому варто працювати з нами?

🚘 Автопарк Сервіс — це сучасний автосервіс із великим потоком клієнтів, професійною командою та можливістю впливати на власний дохід. Ми цінуємо ініціативність, професіоналізм і бажання розвиватися.

Якщо ви любите автомобілі, вмієте працювати з людьми та прагнете будувати кар'єру в автобізнесі — будемо раді бачити вас у нашій команді!

📞 Контакти

Ірина ☎️ +38 (050) 430−06−55Показати телефон

📲 Telegram: @AutoparkSTO