Менеджер локації дитячого STEM-центру

MATAS Kids — інженерна майстерня для дітей, де вони створюють реальні проєкти, працюють із робототехнікою, програмуванням, електронікою, 3D-друком та сучасними STEM-технологіями.

Шукаємо менеджера, який відповідатиме за комерційний та адміністративний цикл однієї локації: від локального маркетингу і першого звернення родини до оплати, утримання та рекомендації. Ви працюватимете в парі з викладачем-наставником: менеджер забезпечує клієнтів і порядок у процесах, викладач — якість навчання.

Обов’язки:

• досліджувати локальну аудиторію та розвивати партнерства зі школами, сімейними просторами й локальними спільнотами;
• планувати та запускати локальне просування, відкриті події й пробні заняття;
• вести повну воронку в CRM: звернення, кваліфікація, запис, нагадування, відвідування, оплата та продовження;
• швидко відповідати батькам і зрозуміло пояснювати цінність програми;
• комплектувати групи, вести розклад, оплати, документи та актуальні дані сімей;
• підтримувати комунікацію з чинними клієнтами, працювати з ризиком відтоку та збирати рекомендації;
• щотижня аналізувати конверсії, причини відмов, заповнення груп і ефективність каналів;
• контролювати CAC і маркетинговий бюджет локації;
• координуватися з викладачем до та після пробних занять.

Вимоги:

• досвід від 1 року у продажах, клієнтському сервісі, адмініструванні або локальному маркетингу;
• уміння вести діалог із батьками та доводити домовленості до конкретної наступної дії;
• системність: CRM, таблиці, календар, задачі та цифри мають бути актуальними;
• відповідальність за результат, самостійність і готовність перевіряти маркетингові гіпотези;
• грамотна українська мова;
• інтерес до освіти дітей і сучасних технологій.

Буде перевагою:

• досвід в освітніх проєктах або роботі з батьками;
• організація подій, партнерств чи локальних рекламних кампаній;
• досвід роботи з CRM, рекламою та аналітикою воронки.

Умови роботи:

• робота в Одесі, вул. Асташкіна, 29;
• автономна зона відповідальності та зрозумілі показники;
• 18 000 грн фіксовано + 300 грн за кожну нову оплату + 150 грн за кожну активну оплачену дитину;
• доступ до готового продукту, матеріалів, шаблонів комунікації та підтримки команди;
• можливість впливати на розвиток локації та надалі зростати разом із мережею.