Соціальний консультант українського громадського центру

Основніобов'язки/EssentialTasks:

1.Контакт з бенефіціарами

• Знайомство з бенефіціаром, створення позитивного іміджу ТЧХУ та Громадського центру під час першого контакту з бенефіціаром (на період відсутності адміністратора центру, пізніше перший контакт відбуватиметься з адміністратором центру)
• Налагодження доброзичливих стосунків побудованих на довірі, повазі до гідності, принципах ненасильницького спілкування та умовах кондиційності.

2.Оцінка потреб

• Визначення та аналіз потреб бенефіціара
• Фіксація потреб в карті бенефіціара
• Виявлення, збір, фіксування та аналіз соціальних проблем громади на підставі зведених даних щодо звернень бенефіціарів, виявлення прогалин у регулюванні суспільних відносин у зазначеній сфері та передання інформації для подальшої адвокації.

3.Вирішення виявлених проблем бенефіціара

• Розробка плану дій для розв’язання проблем бенефіціара
• Інформування (надання інформації бенефіціару про наявні в ТЧХУ та в громаді послуги, що можуть допомогти вирішити виявлені проблеми)
• Безпосереднє консультування, в тому числі із з застосуванням когнітивно-біхевіорального підходу
• Супровід бенефіціара до державних органів, комунальних установ, спеціалізованих установ, громадських організацій, благодійних фондів, недержавних організацій за отриманням певної послуги за потребою.

4.Співпраця з іншими програмами всерединіУкраїнського Червоного Хреста та ззовнішніми партнерськими організаціями

• Здійснення картування послуг в громаді та регіоні, включаючи комунікацію з відповідальними особами Українського Червоного Хреста на місцевості
• Налагодження зв’язків з закладами/організаціями/установами громади у соціальній сфері щодо реалізації механізму перенаправлення
• Перенаправлення бенефіціара до інших програм всередині Українського Червоного Хреста, державних органів, комунальних установ, спеціалізованих установ, громадських організацій, благодійних фондів, недержавних організацій за отриманням тих чи інших послуг
• Відслідковування ефективності перенаправлення

5.Моніторинг та оцінка

• Збір та аналіз зворотного зв’язку від бенефіціарів для подальшого вдосконалення послуги соціального консультування
• Надання пропозицій щодо вдосконалення послуги соціального консультування

Додатковіобов'язки/AdditionalTasks:

• Відрядження по Україні;
• Участь у робочих зустрічах, нарадах згідно запитів;
• Участь у стратегічних заходах для розвитку центру;
• Введення баз документів (загальне сховище, Браво-бібліотека та ін.);
• Виконання доручень керівництва
• Участь в національних та регіональних заходах з розвитку та стандартизації соціальних послуг, розвитку організацій та волонтерства;
• Участь у річному планування діяльності центру;
• Участь у аналізі річного плану центру раз в квартал;
• Місячне планування завдань та оцінка виконання завдань попереднього місяця.