Соціальна працівниця з ведення випадків ГЗН, GBV Caseworker

Відповідь з вашим резюме в один клік тут: INTERSOS Application

Ми пропонуємо роботу, яка має реальний сенс та вплив.

ІНТЕРСОС відкриває вакансію Соціальна працівниця з ведення випадків ГЗН/ GBV Caseworker

• Місце роботи: Миргород (Полтавська область)
• Тривалість контракту: 6 місяців (з можливістю продовження)
• Формат роботи: повна зайнятість, робота безпосередньо у визначеній локації
• Про організацію
• INTERSOS — міжнародна гуманітарна організація, яка надає допомогу людям, постраждалим від збройних конфліктів, вимушеного переміщення, надзвичайних ситуацій та інших криз.
• У межах проєкту з посилення доступу до спеціалізованої допомоги для осіб, які пережили або перебувають під ризиком гендерно зумовленого насильства, INTERSOS шукає соціальну працівницю з ведення випадків ГЗН.
• Фахівчиня працюватиме на базі медичного закладу, та надаватиме індивідуальну соціальну допомогу жінкам і дівчатам, які перебувають у групах підвищеного ризику щодо гендерно зумовленого насильства.

Основна мета посади

• Забезпечувати безпечне, конфіденційне та якісне ведення випадків гендерно зумовленого насильства відповідно до підходу, орієнтованого на постраждалу особу, міжнародних стандартів та внутрішніх процедур INTERSOS.
• Соціальна працівниця супроводжуватиме клієнток протягом усього процесу ведення випадку — від первинного звернення та оцінки потреб і ризиків до розроблення індивідуального плану підтримки, організації безпечних перенаправлень, подальшого супроводу та закриття випадку.

Основні обов’язки

• Надавати інформацію про доступні послуги та можливості отримання допомоги жінкам і дівчатам, які звертаються за допомогою;
• Проводити первинну зустріч із клієнтками у безпечному, приватному та конфіденційному середовищі;
• Отримувати усвідомлену добровільну згоду на надання послуг та обробку необхідної інформації;
• Проводити комплексну оцінку потреб, обставин, захисних факторів і ризиків, пов’язаних із гендерно зумовленим насильством;
• Негайно оцінювати ризики для життя, здоров’я та безпеки клієнтки й за необхідності спільно з нею розробляти план безпеки;
• Відкривати випадки для ведення відповідно до визначених критеріїв, потреб і добровільного рішення клієнтки;
• Спільно з клієнткою розробляти індивідуальний план дій, який відповідатиме її потребам, пріоритетам, рішенням і можливостям.
• Надавати емоційну підтримку першої лінії в межах професійної ролі соціальної працівниці.
• Допомагати клієнткам отримати доступ до необхідних медичних, психологічних, соціальних, правових, безпекових та інших спеціалізованих послуг.
• Здійснювати безпечні та етичні перенаправлення лише за добровільною згодою клієнтки.
• Координувати надання допомоги з відповідними службами й організаціями без розкриття зайвої або несанкціонованої інформації.
• Вести точну, своєчасну та конфіденційну документацію щодо випадків.
• Вносити необхідні дані до затверджених систем управління інформацією з дотриманням принципів мінімізації даних і захисту персональної інформації.
• Брати участь у регулярних індивідуальних і групових супервізіях, обговореннях випадків, навчаннях та командних зустрічах.
• Своєчасно звертатися по технічну підтримку або супервізію у складних випадках чи ситуаціях із високим рівнем ризику.
• Підтримувати актуальну інформацію про доступні послуги та маршрути перенаправлення у відповідній локації.
• За потреби проводити інформаційно-просвітницькі заходи щодо доступних послуг, безпечного звернення по допомогу та запобігання ГЗН.
• Дотримуватися внутрішніх політик, стандартних операційних процедур і кодексу поведінки INTERSOS.

Основні принципи роботи

• Соціальна працівниця повинна у своїй роботі неухильно дотримуватися таких принципів:
• Безпека: фізична й емоційна безпека клієнтки, її дітей та інших осіб має враховуватися на всіх етапах роботи.
• Конфіденційність: інформація про клієнтку не може передаватися іншим особам або організаціям без її усвідомленої згоди, крім чітко визначених законом і процедурами винятків.
• Повага: рішення, гідність, переконання, потреби та життєвий досвід клієнтки мають поважатися незалежно від особистої думки працівника.
• Недискримінація: послуги надаються без дискримінації за будь-якою ознакою.
• Добровільність: клієнтка самостійно вирішує, чи отримувати допомогу, які послуги обирати та чи продовжувати участь у веденні випадку.
• Підхід, орієнтований на постраждалу особу: інтереси, безпека, потреби, права та рішення клієнтки мають пріоритет над інтересами родичів, партнерів, громади, установ або інших осіб.
• Не нашкодь: будь-які дії мають оцінюватися з погляду потенційних ризиків і можливих негативних наслідків для клієнтки.

Вимоги

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, соціальної педагогіки, соціології, права, громадського здоров’я або в іншій суміжній галузі.
• Досвід надання індивідуальної соціальної, психологічної або захисної допомоги людям у складних життєвих обставинах.
• Досвід ведення випадків, соціального супроводу або роботи з особами, які пережили насильство, а також досвід роботи у програмах сексуального та репродуктивного здоров» я буде суттєвою перевагою.
• Розуміння основних принципів ведення випадків гендерно зумовленого насильства.
• Розуміння підходу, орієнтованого на постраждалу особу.
• Знання принципів конфіденційності, безпеки, усвідомленої згоди, недискримінації та підходу «не нашкодь».
• Здатність спілкуватися на складні та чутливі теми спокійно, коректно й без засудження.
• Розвинені навички активного слухання, емпатійної комунікації та встановлення довіри.
• Здатність оцінювати ризики, визначати пріоритетні потреби та спільно з клієнткою розробляти реалістичний план підтримки.
• Розуміння базових питань, що стосуються проблематики сексуального та репродуктивого здоров’я жінок.
• Уміння дотримуватися професійних меж і розмежовувати особисті переконання та професійні обов’язки.
• Готовність працювати з емоційно складними випадками та регулярно брати участь у супервізіях.
• Високий рівень відповідальності, етичності, уважності до деталей і самоорганізації.
• Вільне володіння українською мовою.
• Впевнене користування комп’ютером, офісними програмами та електронними системами ведення документації.

Буде перевагою:

• Попередній досвід роботи у програмах із протидії гендерно зумовленому насильству/програмах сексуального та репродуктивного здоров’я.
• Досвід роботи у гуманітарній, громадській, соціальній або медичній сфері.
• Проходження навчань із ведення випадків ГЗН, першої психологічної допомоги, роботи з травмою, захисту дітей або запобігання сексуальній експлуатації та насильству.
• Досвід взаємодії з медичними закладами, соціальними службами, правоохоронними органами, центрами безоплатної правової допомоги та громадськими організаціями.
• Знання локальних служб і маршрутів перенаправлення у відповідному місті або області.

Ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародній гуманітарній організації.
• Можливість долучитися до розвитку спеціалізованих послуг для жінок і дівчат, які потребують підтримки.
• Офіційне працевлаштування згідно КЗпПУ та конкурентну оплату праці відповідно до внутрішніх політик організації.
• Професійне навчання з ведення випадків ГЗН та внутрішніх стандартів INTERSOS.
• Регулярну технічну підтримку, супервізію та консультації з боку профільних спеціалістів.
• Роботу в міждисциплінарній команді та можливість професійного розвитку.
• Необхідні інструменти, форми й методичні матеріали для виконання посадових обов’язків.
• Медичне страхування та страхування життя
• Робочий графік з 9.00 до 18.00, по п’ятницях до 17.00, СБ та НД вихідні дні
• Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, телефон, компенсація витрат на мобільний зв’язок)

Очікується, що всі співробітники ІНТЕРСОС виконуватимуть свої ролі та обов’язки, нестимуть відповідальність відповідно до Посадової інструкції, Статуту цінностей INTERSOS, Кодексу етики, політик із запобігання сексуальній експлуатації та насильству (PSEA) та захисту дітей.

ІНТЕРСОС прагне створити різноманітний мультинаціональний трудовий колектив, сприяючи розмаїттю в організації, що створює додаткову цінність та представлятиме організацію в її відмінності. Ми ставимось до всіх кандидатів однаково у контексті процесу відбору, критеріїв та інклюзії (залучаємо на посади людей різних статей, осіб з інвалідністю, людей пенсійного віку тощо).

Лише кандидати, відібрані для наступного етапу, отримають запрошення на співбесіду.

Як подати заявку:

Для участі у відборі надішліть резюме із зазначенням назви вакансії «Соціальна працівниця з ведення випадків ГЗН» та відповідної локації та заповніть коротку форму тут: INTERSOS Application