Фахівець технічної підтримки

Vyriy Industries — українська Defense Tech компанія, що розробляє та серійно виробляє автономні системи для роботи в реальних бойових умовах для понад 200 підрозділів Сил оборони України.

Ми створюємо технології, які допомагають Силам оборони України отримувати асиметричну перевагу на полі бою, та розвиваємо українські рішення, що посилюють технологічну незалежність держави. Сьогодні ми активно масштабуємося: розширюємо виробництво, запускаємо нові напрями та працюємо над тим, щоб ще більше ефективних рішень потрапляло на фронт.

Саме тому ми шукаємо людей, які хочуть зростати разом із компанією та бути частиною команди, що створює майбутнє українського Defense Tech.

У зв’язку з розвитком наших дочірніх підприємств відкриваємо вакансію:Фахівець технічної підтримки

Обов’язки:

• Надавати технічну підтримку користувачам продуктів компанії через месенджери, телефонні та відеодзвінки.
• Консультувати військових користувачів щодо експлуатації продукції та допомагати у вирішенні технічних питань.
• Виїжджати у службові відрядження до військових підрозділів для діагностики складних випадків та пошуку ефективних рішень.
• Реєструвати, класифікувати та пріоритезувати звернення користувачів у системі обліку.
• Відтворювати та аналізувати виявлені користувачами технічні несправності, збирати необхідну інформацію для передачі команді розробки.
• Взаємодіяти з інженерами, тестувальниками та іншими підрозділами для оперативного вирішення технічних питань.

Що важливо для цієї ролі:

• Готовність до регулярних службових відряджень.
• Високі комунікативні навички, ввічливість, стресостійкість та клієнтоорієнтованість.
• Здатність швидко навчатися і працювати в режимі багатозадачності та ефективно опрацьовувати великі обсяги інформації.
• Наявність посвідчення водія
• Наявність технічної освіти буде перевагою
• Стабільна заробітна плата.
• Можливості професійного та кар'єрного розвитку.
• Робота в одній із найдинамічніших індустрій України — у команді однодумців, де цінують відповідальність і результат

Важливо: Ми уважно розглядаємо всі відгуки. Якщо протягом 2 тижнів після подачі резюме ми не зв’язалися з вами, це означає, що наразі продовжуємо процес з іншими кандидатами. Водночас ми збережемо ваше резюме та обов’язково повернемося до нього, якщо відкриється релевантна можливість.