Керівник відділу онлайн продажу (E-commerce)

Керівник відділу онлайн-продажів (E-commerce Sales Team Lead)

Формат роботи: в офісі Місто: Київ Заробітна плата: ставка + бонус за виконання плану продажів та KPI

Про компанію

Ми — меблева компанія з понад 20-річним досвідом роботи на ринку України. Імпортуємо та продаємо меблі через власні онлайн-канали, дилерську мережу та національні торгові мережі.

Шукаємо сильного керівника відділу онлайн-продажів, який зможе систематизувати та побудувати ефективну систему онлайн-продажів, підвищити конверсію, оборот і прибутковість.

Нам потрібен керівник-практик, який уміє будувати відділ продажу, розвивати команду та використовувати сучасні інструменти автоматизації й штучного інтелекту.

Основні завдання

● провести аудит чинної системи онлайн-продажів;

● організувати ефективну роботу відділу онлайн-продажів;

● побудувати та вдосконалити структуру, процеси й стандарти роботи відділу;

● розробляти, впроваджувати та постійно вдосконалювати скрипти продажів, стандарти комунікації та алгоритми роботи менеджерів;

● забезпечувати своєчасну та якісну обробку всіх вхідних звернень;

● підвищувати конверсію на кожному етапі воронки продажів;

● аналізувати показники роботи менеджерів та відділу в цілому;

● розробляти та впроваджувати KPI, систему контролю й управлінської звітності;

● працювати з CRM-системою, автоматизацією бізнес-процесів та інтеграціями;

● розробляти та вдосконалювати бізнес-процеси, клієнтський шлях і стандарти продажів;

● впроваджувати сучасні AI-інструменти для підвищення продуктивності команди;

● взаємодіяти з відділом маркетингу щодо якості лідів, ефективності рекламних кампаній, акцій та покращення конверсії;

● брати участь у плануванні маркетингових активностей, акцій, запуску нових продуктів та розвитку e-commerce-напрямку;

● забезпечувати виконання плану продажів та фінансових показників відділу.

Наш кандидат

● має успішний досвід керівництва відділом продажів або e-commerce від 2 років;

● має досвід роботи з CRM-системами та аналітикою;

● розуміє принципи побудови ефективних процесів продажів;

● уміє аналізувати показники, працювати зі звітністю та приймати рішення на основі даних;

● має сильні лідерські, управлінські та організаційні навички;

● уміє навчати, мотивувати та розвивати команду;

● володіє сучасними цифровими інструментами та активно використовує AI у роботі;

● має практичний досвід роботи в e-commerce (досвід у меблевій сфері буде перевагою).

Ми пропонуємо

● конкурентну заробітну плату: ставка + бонус за результатами роботи;

● підтримку власників і можливість реально впливати на розвиток компанії та e-commerce-напрямку;

● професійну команду однодумців;

● атмосферу співпраці, взаємоповаги та командної роботи;

● сучасні інструменти для роботи та автоматизації процесів;

● можливість реалізовувати власні ідеї та впроваджувати зміни;

● офіційне працевлаштування;

● комфортний офіс у Києві.

KPI

Основними показниками ефективності будуть:

● виконання плану продажів;

● конверсія на кожному етапі воронки продажів;

● швидкість та якість обробки звернень;

● ефективність роботи менеджерів;

● якість ведення CRM;

● середній чек;

● впровадження та ефективність нових бізнес-процесів і автоматизацій CRM.

Якщо ви прагнете будувати сильні команди, любите системність, цифри та сучасні технології й хочете створити один із найефективніших відділів онлайн-продажів у меблевій галузі України — будемо раді знайомству!