Старший кейс-менеджер

«Save Ukraine» — це найбільша гуманітарна організація, спрямована на підтримку сімей в Україні. Заснована у 2014 році, місією «Save Ukraine» є захист дітей і сімей, які постраждали внаслідок війни. Наша діяльність спрямована на допомогу найвразливішим українцям: сиротам, дітям з обмеженими можливостями, внутрішньо переміщеним особам та жертвам насильства. Ми евакуюємо сім'ї з передової та з тимчасово окупованих територій росією.

Ми — єдина гуманітарна організація, яка регулярно організовує рятувальні місії для повернення примусово депортованих дітей в Україну.

«Save Ukraine» об'єднує десятки організацій та сотні волонтерів, щоб допомогти тим, хто постраждав від війни, та відновити їхні життя.

Благодійний фонд «Save Ukraine» у пошуках надійного та цілеспрямованого Старшого кейс-менеджера в Центр надання соціальних послуг.

Ваші обов’язки будуть включати:

• Організовує процес оцінки потреб у сфері захисту та виявлення вразливостей у співпраці з соціальними працівниками команди.
• Координує діяльність соціальних працівників команди, включаючи планування роботи, розподіл навантаження та моніторинг виконання завдань.
• Здійснює розподіл кейсів між соціальними працівниками, забезпечує перегляд та погодження ключових етапів кейс-менеджменту відповідно до встановлених процедур.
• Забезпечує професійну підтримку соціальних працівників, сприяє вирішенню складних випадків та підвищенню якості ведення кейсів.
• Здійснює ведення до трьох кейсів одночасно, переважно складних, високоризикових кейсів, з метою забезпечення безперервності підтримки, наставництва соціальних працівників та контролю якості кейс-менеджменту.
• Забезпечує регулярний моніторинг процесу кейс-менеджменту, дотримання термінів та якості надання підтримки.
• Забезпечує дотримання командою стандартів захисту, принципів кейс-менеджменту, конфіденційності, інформованої згоди та інших внутрішніх процедур організації.
• Забезпечує своєчасний збір, перевірку та консолідацію звітної документації, отриманої від соціальних працівників.
• Співпрацює з місцевими органами виконавчої влади, надавачами послуг та іншими партнерами для забезпечення комплексної підтримки отримувачів допомоги.
• За потреби здійснює супровід складних, високоризикових або критичних випадків спільно із соціальними працівниками та менеджером.

Вимоги:

• Досвід роботи у соціальній сфері від 1 року.
• Ступінь бакалавра або магістра за спеціальністю «Соціальна робота», «Педагогіка», «Право», «Менеджмент», «Публічне адміністрування» або суміжними напрямами буде перевагою.
• Високий рівень комунікативних навичок, навичок ведення переговорів та орієнтація на результат.
• Впевнене володіння інструментами Microsoft Office.
• Навички ефективної взаємодії з батьками, а також державними та комунальними органами влади для налагодження міжвідомчої співпраці.
• Відповідальність, емпатія, творчий підхід до роботи та чутливість до потреб дітей і сімей.

Ми пропонуємо:

• Цікаву та важливу роботу, спрямовану на підтримку сімей і дітей, які постраждали від війни.
• Можливість професійного розвитку та набуття практичного досвіду у сфері соціальної роботи.
• Роботу в команді професіоналів, з якими можна обмінюватися досвідом та розвиватися.
• Дружню атмосферу, підтримку та можливість робити реальний внесок у життя дітей і сімей України.