Комунікаційний менеджер, комунікаційна менеджерка спільноти

Ukraїner — це незалежна українська організація, що створює мультимедійні матеріали та книжки про Україну різними мовами. Як медіа, ми є містком для порозуміння України зі світом та підвищення цінності України всередині. Наша велика та небайдужа спільнота складається з основної команди, професійних волонтерів, героїв наших матеріалів, донейторів, грантодавців, партнерських організацій та бізнесів. Ми шукаємо людину, яка допоможе вибудовувати теплі, довгострокові звʼязки з частиною цієї спільноти — нашими донорами.

Ця роль про побудову якісної, теплої та стратегічної взаємодії з донейторською спільнотою Ukraїner. Ми шукаємо людину, яка допоможе системно розвивати зв’язки, дбати про залученість, персоналізовану комунікацію й довіру до команди. Це про турботу, аналітику та стратегічність водночас.

Що ви робитимете

• Розроблятимете та впроваджуватимете стратегії залучення нових донейторів та утримання вже наявних.
• Організовуватимете онлайн- і офлайн-комунікацію: через соцмережі, листування, зустрічі, вебінари, подячні заходи.
• Сегментуватимете базу донейторів та працюватимете з персоналізованими підходами.
• Створюватимете інформаційні матеріали: подяки, новини, звіти, історії, листи.
• Будете першою точкою контакту для запитів та звернень, відповідатимете на них оперативно й тепло.
• Координуватимете кампанії збору коштів, спрямовані на нашу спільноту, підвищуватимете залученість і середній чек.
• Шукатимете потенційних великих донейторів, будуватимете з ними контакт і систему визнання.
• Вестимете базу даних, готуватимете регулярні звіти та аналітику по роботі з донейторами.
• Співпрацюватимете з іншими командами (маркетинг, адміністрація, продакшн) для узгодження комунікацій.

Ми очікуємо, що ви маєте

• Вищу освіту (бажано в галузі маркетингу, комунікацій або суміжних напрямках).
• Досвід роботи у фандрейзингу, підтримці спільнот, маркетингу або роботі з клієнтами — бажано в некомерційному секторі.
• Відмінні комунікативні навички — як письмові, так і усні.
• Вміння будувати довгострокові стосунки та працювати з людьми.
• Досвід роботи з CRM або іншими базами даних.
• Ініціативність, стратегічність, чутливість до деталей та орієнтація на результат.
• Розуміння логіки некомерційних організацій і мотивації донейторів.
• Володіння українською та англійською мовами на високому рівні.

Ми пропонуємо

• Гібридну співпрацю, можливість працювати віддалено та у вихорі креативу в офісі на Золотих Воротах (важливо, щоб була змога відвідувати офіс за потреби).
• Відсутність контролю за кожним кроком, адже віримо що ви маєте достатньо відповідальності для досягнення цілей.
• Деталі співпраці та взаємодії до обговорення на зустрічі-знайомстві.
• Підтримку в навчанні та розвитку через learning-by-doing.
• Можливість впроваджувати інноваційні рішення, підходи та інструменти в робочих процесах.
• Долучення до життя спільноти (командні виїзди, волонтерські кемпи, презентації, святкування і не тільки).
• Можливість співтворити, впливати на стратегічні рішення організації та напрям її розвитку.

Як подати заявку

Стати частиною команди Ukraїner — це долучитися до його співтворення. Ми пропонуємо роботу в організації із горизонтальною структурою управління, де заохочується й цінується творчість, ініціативність та самостійність кожної і кожного.

Якщо ви хочете стати частиною нашої команди та підсилити нас у створенні сенсів про Україну, ми з нетерпінням чекаємо на вашу мотиваційну заявку та резюме.

Для зголошення на вакансію заповніть, будь ласка, цю форму.