Менеджер інтернет-магазинів

Handmade-Hub UA — команда, яка допомагає українським брендам виходити на міжнародний ринок і масштабувати продажі.

З 2018 року ми запускаємо та розвиваємо e-commerce проєкти на Amazon, Etsy та eBay, забезпечуючи повний супровід — від старту до стабільного зростання.

Детальніше про нас: https://handmade-hub.ua/

Зараз ми шукаємо менеджера інтернет-магазинів, який допоможе якісно обробляти замовлення, комунікувати з покупцями та підтримувати високий рівень сервісу в наших магазинах.

Що потрібно робити:

• вести листування з покупцями на платформі Etsy англійською мовою;
• обробляти замовлення та формувати заявки на виробництво;
• створювати ТТН на основі даних із замовлень;
• опрацьовувати претензії, звернення та відгуки покупців;
• комунікувати з технічною підтримкою Etsy за потреби;
• контролювати своєчасне виконання замовлень та підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Наші очікування:

• рівень англійської мови не нижче B1;
• досвід роботи з онлайн-замовленнями та клієнтською комунікацією;
• грамотне письмове спілкування та уважність до деталей.

Буде перевагою:

• досвід роботи з Etsy;
• досвід роботи з інтернет-магазинами одягу або онлайн-ательє.

Умови роботи:

• віддалений формат роботи;
• повна зайнятість (10:00−19:00 пн-пт);
• оплачувана відпустка та лікарняні;
• компенсація професійного навчання.

Ми дуже чекаємо на ваші резюме ☺️

Якщо дочитали вакансію до цього пункту — вкажіть бажаний рівень заробітної плати)