Начальник відділу експертизи якості

Ключові завдання:

• Контроль якості обслуговування застрахованних осіб;
• Проведення аналізу проблемних питань щодо обсягу та якості медичного обслуговування згідно умов договорів особистого страхування у разі звернення ЗО, контактної особи з боку страхувальника або страхового посередника та надання відповіді щодо їх вирішення;
• Аналіз та підготовка відповідей на звернення ЗО та/або вигодонабувачів та/або третіх осіб, якщо це передбачено договором особистого страхування, які містять скарги або запити на роз’яснення за договорами особистого страхування;
• Аналіз та прийняття експертного рішення щодо суперечливих/складних випадків з наданням такого рішення суміжним підрозділам та третім особам (контактним особам, визначеним за договорами особистого страхування);
• Комунікація з відповідальними за медичне страхування особами страхувальників щодо обсягу та якості медичного обслуговування ЗО;
• Аналіз заявлених страхових випадків, за результатом якого формування висновків та рекомендацій корекцій роботи асисттансу;
• Надання звітності по запиту суміжних підрозділів та/або третім особам (контактним особам, визначеним за договорами особистого страхування).

Вимоги:

• Досвід роботи в страхуванні від 3-х років;
• Вища медична або фармацевтична освіта;
• Досвідчений користувач ПК, вільне володіння українською мовою, гарні комунікативні навички, вміння вирішувати проблеми, не залишаючи поза увагою найменші деталі;
• Виконувати свої професійні обов’язки сумлінно, дотримуватись етики спілкування, виявляти ввічливість і такт;
• Стресостійкість, клієнтоорієнтованість, відповідальність, старанність, уважність.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату;
• Медичне страхування після проходження випробувального терміну;
• Графік роботи 5/2, з 8−30 до 17−30, або можливий графік з 8−9 до 17−18. Виключно віддаленний формат роботи.
• Дружній колектив та здорову атмосферу в компанії.

Якщо вас зацікавила вакансія, ви відчули, що нам по дорозі і ви хочете стати частиною нашої дружньої команди— надсилайте своє резюме!