Головний інженер сервісної служби

ІНДАСТРІАЛ СОЛЮШН«ТСК» понад 17 років є надійним постачальником промислового обладнання для підприємств різних галузей. Ми спеціалізуємось на продажу, запуску та сервісному обслуговуванні компресорної техніки, осушувачів повітря, пневматичних систем, лазерного обладнання, зварювальних установок, сонячних енергетичних рішень та багатьох інших технологій.

Наші клієнти це сотні — виробничіх компаній та підприємств різних галузей. Ми працюємо з більшістю компаній країни, які використовують стисле повітря та металообробку.

Наша СУПЕРСИЛА — у технічній експертизі, швидкому сервісі та команді, яка розуміє потреби ринку.

Ми постійно досліджуємо інновації, відвідуємо профільні виставки та технологічні форуми, завозимо нове сучасне обладнання, досліджуємо ринок та йдемо у ногу з часом.

Наразі ми шукаємоГоловного інженера сервісної служби для організації та контролю роботи сервісних команд і регіональних сервісних інженерів, що виконують виїзне обслуговування промислового обладнання.

Нам потрібен практичний спеціаліст з сучасним підходом, який добре розуміє цінність сервісу зсередини, має технічний досвід з монтажу та обслуговування промислового обладнання, компресорів, стикався з лазерним обладнанням і станками з ЧПУ, вміє якісно організувати стабільну, дисципліновану роботу сервісу в регіонах.

Нам потрібен кандидат, який:

• Має успішний досвід виїзного сервісу промислового обладнання.
• Має практичний досвід роботи з компресрами, лазерним обладнанням та станками з ЧПУ
• Має досвід сервісу, діагностики, налаштування або ремонту лазерних станків (fiber / CO₂) — буде перевагою.

• Розуміє принципи роботи CNC-обладнання, приводів, контролерів, автоматики.
• Вміє читати технічну документацію та електричні схеми.
• Вміє організовувати роботу людей і процесів, а не лише виконувати ремонт.
• Відповідальний, системний, орієнтований на результат.
• З навичками користування комп’ютером, месенджерами, таблицями та CRM системами, AI інструментами.
• Має відійське посвідчення та безаварійний стаж керування авто.

Задачі, які буде необхідно виконувати:

• Написання бізнес-процесів та інструкцій для роботи сервісних інженерів під різні типи обладнання.
• Координація та контроль роботи сервісних команд та регіональних сервісних інженерів.
• Планування та контроль сервісних виїздів по регіонах (план / факт).
• Контроль строків і якості виконання робіт.
• Перевірка сервісних звітів після виїздів (опис робіт, фото/відео).
• Аналіз причин недовиїздів, повторних звернень та рекламацій клієнтів.
• Забезпечення єдиних стандартів сервісу та дисципліни у всіх регіонах.
• Технічна підтримка інженерів у складних випадках.
• Взаємодія з відділами продажів, складу та виробництва.
• Участь у впровадженні та покращенні сервісних процесів.

Ми пропонуємо:

• БРОНЮВАННЯ!!! При умові, якщо все добре з документами.
• Офіційне працевлаштування.
• Комфортний графік: Пн — Пт, з 9:00 до 18:00.
• Високу зарплату, з можливістю впливати на результат. (Ставка 40000 + KPI та бонуси) — середній рівень ЗП 60000 — 70000 грн.
• Стабільну роботу в компанії, що розвивається та працює з сучасним технологічним обладнанням.
• Реальний вплив на бізнес, організацію та стандарти сервісу.
• Цікаві задачі, автономія та свобода дій, професійний розвиток та новий досвід.
• Підтримку та допомогу з боку керівництва та суміжних підрозділів.

Ви відповідаєте нашим очікуванням та готові взяти відповідальність за процес та результат сервісної служби нашої компанії?

Тоді чекаємо Ваше резюме з описом досвіду та навичок. Відповідь надаємо у разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.