Менеджер по роботі з німецькомовними клієнтами

Ми — компанія MBUD, яка працює з німецькими замовниками та займається організацією співпраці між європейськими компаніями у сфері будівництва, монтажних та технічних робіт.

Шукаємо німецькомовного менеджера, який візьме на себе комунікацію з нашими діючими та потенційними клієнтами в Німеччині.

Нам потрібна не просто людина, яка знає німецьку мову, а менеджер, який впевнено почувається у діловому спілкуванні, не боїться телефонних розмов та вміє нормально вести діалог із німецьким замовником.

Що потрібно робити:

• спілкуватися з німецькими клієнтами телефоном, WhatsApp та електронною поштою;
• приймати та уточнювати запити від замовників;
• обговорювати деталі проєктів: кількість працівників, спеціальності, місце роботи, дату початку, графік, проживання, інструмент тощо;
• підтримувати комунікацію з діючими клієнтами;
• телефонувати потенційним клієнтам та проводити первинні переговори;
• презентувати послуги компанії;
• домовлятися про подальші переговори та відеодзвінки;
• отримувати від клієнтів необхідну інформацію та передавати її нашій команді;
• робити follow-up після переговорів;
• контролювати, щоб клієнт надав необхідні документи, договори, адреси об'єктів та іншу інформацію;
• у разі виникнення питань на об'єкті — зв’язуватися із замовником та допомагати оперативно вирішити ситуацію;

• вести коротку звітність щодо проведених переговорів та домовленостей.

Кого ми шукаємо: Обов’язково: німецька мова від впевненого B2, бажано C1; хороша розмовна німецька; здатність вільно спілкуватися телефоном; грамотне письмове спілкування німецькою; відповідальність та організованість; вміння чітко фіксувати домовленості; нормальне ставлення до активної комунікації — протягом дня може бути багато дзвінків та повідомлень. Буде великим плюсом: досвід роботи з німецькими компаніями; досвід у B2B-продажах; досвід Account Manager / Sales Manager / Kundenbetreuer; розуміння німецької ділової культури; досвід у будівельній, кадровій або субпідрядній сфері.