Сервісний, гарантійний інженер

Сервісний/гарантійний інженер

ТОВ «СТМ» — дилер складської техніки в Україні — запрошує до команди Сервісного інженер.

Шукаємо відповідального та системного фахівця, який працюватиме з технічним обслуговуванням складської техніки, підбором запасних частин та гарантійними випадками.

Місце роботи: м. Київ, вул. 52-а Садова, 18

Найближча станція метро: Славутич

Сайт компанії: www.stmarket.com.ua

Вимоги

• досвід роботи механіком, сервісним інженером, автослюсарем, механіком спецтехніки або аналогічний досвід — бажано від 1 року.
• технічна освіта буде перевагою.
• розуміння принципів роботи складської та підйомно-транспортної техніки: вилкові навантажувачі; електричні штабелери; електричні рокли; річтраки; інша складська техніка.
• знання основ механіки, гідравліки та електрики.
• навички пошуку та усунення механічних і електричних несправностей.
• вміння працювати з ручним та електроінструментом.
• здатність читати технічну документацію, електричні схеми та інструкції з ремонту.
• базове розуміння роботи електродвигунів, контролерів, зарядних пристроїв та акумуляторних батарей.
• для роботи з електричною технікою — розуміння принципів роботи DC/AC електроприводу буде перевагою.
• досвід роботи з гідравлічними системами та гідроциліндрами буде перевагою.
• досвід продажу запасних частин та роботи з клієнтами;
• досвід роботи з каталогами запасних частин;
• досвід роботи з гарантійними випадками;
• знання 1С, Word, Excel;
• розуміння принципів формування та контролю складських запасів;
• досвід взаємодії з постачальниками;
• досвід організації імпортних поставок буде перевагою;
• розуміння ринку запасних частин та технічної специфіки продукції;
• наявність посвідчення водія категорії B;
• відповідальність, уважність, організованість та вміння працювати з великим обсягом інформації.

Буде перевагою: досвід роботи із запасними частинами до складської, спеціальної, автомобільної або сільськогосподарської техніки.

Основні обов’язки

Сервісне обслуговування

• Проведення діагностики складської техніки.
• Технічне обслуговування та планові ремонти.
• Пошук та усунення несправностей.
• Ремонт механічних, гідравлічних та електричних систем.
• Обслуговування та ремонт електричних навантажувачів, штабелерів, роклів та іншої складської техніки.
• Проведення передпродажної підготовки нової техніки.
• Проведення гарантійного та післягарантійного ремонту.
• Встановлення та заміна навісного обладнання і додаткових опцій.
• Виконання регламентних робіт відповідно до сервісної документації виробника.
• Проведення діагностики електричних систем та контролерів.
• Виїзд до клієнтів для проведення сервісних та ремонтних робіт.
• Заповнення сервісної документації та звітів про виконані роботи.
• Виявлення додаткових несправностей та рекомендація клієнту необхідних ремонтних робіт.

Закупівля та складські запаси

• взаємодія з постачальниками, погодження умов співпраці та ведення ділового листування;
• формування замовлень на закупівлю запасних частин;
• участь в організації імпортних поставок;
• аналіз оборотності запасних частин;
• планування та своєчасне поповнення складських запасів;
• контроль наявності необхідних позицій на складі;
• аналіз ринку запасних частин, цін та конкурентного середовища.

Гарантійне обслуговування

• супровід та контроль гарантійних випадків;
• контроль дотримання дилерськими підприємствами гарантійних процедур;
• взаємодія з виробником щодо погодження та врегулювання гарантійних випадків;
• консультація дилерських та сервісних підприємств з питань гарантійної політики;
• контроль оформлення необхідної документації за гарантійними ремонтами;
• контроль компенсацій за виконані гарантійні ремонти;
• формування консолідованих рахунків та звітності для виробника;
• участь в аудиті дилерських підприємств щодо дотримання гарантійних процедур;
• підготовка внутрішньої звітності за напрямками роботи.

Ми пропонуємо

• офіційне працевлаштування та офіційну заробітну плату;
• оплачувані відпустки та лікарняні відповідно до законодавства України;
• п’ятиденний робочий тиждень;
• графік роботи: 9:00—18:00;
• можливість бронювання працівника на період дії воєнного стану відповідно до чинного законодавства та умов бронювання в компанії;
• корпоративний мобільний зв’язок;
• можливість професійного та кар'єрного росту.

Рівень заробітної плати обговорюється індивідуально за результатами співбесіди.