Експерт з розвитку програм лояльності

Київстар шукає експерта, який буде розвивати клієнтські програми лояльності, винагород та залученості, впроваджувати нові продукти й маркетингові механіки та впливати на ключові показники клієнтського досвіду і бізнесу.

Ваші основні завдання:

• Розвиток, запуск і вдосконалення програм лояльності, залученості та винагород для клієнтів;
• Управління проєктами від формування ідеї та бізнес-вимог до запуску і оцінки результатів;
• Координація роботи з кросфункціональними командами та ІТ для реалізації нових продуктів і функціоналу;
• Розробка та проведення маркетингових кампаній для підвищення залученості клієнтів;
• Аналіз бізнес-показників і клієнтських метрик, пошук можливостей для покращення ефективності програм.

Наші очікування:

• Вища освіта у сфері маркетингу, економіки або бізнесу;
• Від 3 років досвіду управління продуктами та/або проєктами;
• Досвід роботи з клієнтськими програмами лояльності, retention або customer engagement буде перевагою;
• Сильні аналітичні навички, досвід роботи з KPI та підготовки бізнес-кейсів;
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate та навички ефективної взаємодії зі стейкхолдерами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з програмами винагород та бонусними механіками.
• Розуміння цифрових продуктів і сервісів.
• Досвід реалізації масштабних клієнтських або маркетингових проєктів.

Чому Київстар:

• Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• Базові соціальні переваги та навіть більше;
• Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!