Помічник старшого менеджера, менеджер з туризму

Вітаємо, майбутній колего! Якщо туризм і продажі — це ваше, ми допоможемо розкрити ваш потенціал і зробити з вас професіонала.

«Оріон-Інтур» — київський туроператор на ринку з 2008 року. Пляжний і гірськолижний відпочинок, екскурсійні, круїзні та індивідуальні тури, весільні подорожі, корпоративний і в'їзний туризм. Розширюємо команду й шукаємо помічника старшого менеджера з перспективою зростання до менеджера з туризму.

Вимоги:

• Обов’язково досвід роботи в туризмі від 2 років — щоб орієнтуватися в актуальній специфіці ринку після 2022 року
• Спілкування з клієнтом телефоном — це важливий інструмент продажу
• Уміння користуватися галузевими програмами та софтом (системи бронювання туроператорів, CRM, онлайн-пошук турів)
• Знання туроператорів і готельної бази основних напрямків
• Грамотна українська, комунікабельність, орієнтація на результат
• Уважність, дисциплінованість і бути на зв’язку у екстренних ситуаціях
• Виважене використання ШІ — як помічника для рутинних завдань, з обов’язковою перевіркою фактів (ціни, наявність, умови туру), а не сліпою довірою

Умови роботи:

• Формат: дистанційно
• Графік: пн-пт 10:00—19:00, субота 10:00−15:00
• Корпоративний мобільний зв’язок
• Рекламні тури за рахунок компанії
• Навчання, доступ до баз туроператорів і систем бронювання
• Підтримка команди та зворотний зв’язок

Обов’язки:

• Консультувати клієнтів телефоном і в месенджерах, підбирати варіанти відпочинку та бронювати тури
• Вести клієнта від першого звернення до повернення з подорожі
• Листуватися й узгоджувати бронювання напряму з готелями
• Комунікувати з іноземними партнерами та приймаючими сторонами
• Бронювати супутні послуги: трансфери, екскурсії, зустріч в аеропорту, страхування
• Здійснювати онлайн-реєстрацію туристів на рейси
• Оформлювати договори, ваучери, страховки; готувати пакет документів туристу
• Контролювати оплати клієнтів і звірку розрахунків із партнерами
• Напрацьовувати власну клієнтську базу та повторні продажі, вести CRM

Надішліть резюме з фото, телефоном та email [відгукнутися] або в Telegram: @travel_expert За бажання — коротка відеопрезентація: чому туризм і чому саме ви.