Соціальний працівник

Соціальний працівник (Social worker)

КРАЇНА: Україна

ПІДЗВІТНІСТЬ: Керівнику проектів та програм з підтримки вразливих категорій населення

У тісній співпраці з: виїзними фахівцями HI, фахівцями відділу Здоров’я, Базових потреб/WASH, Багатоцільової грошової допомоги, Навчання ризикам пов’язаним з вибухонебезпечними предметами.

Humanity & Inclusion має чітку інституційну політику щодо«Захисту дітей», «Боротьби з шахрайством, хабарництвом і корупцією», «Інвалідності, статі та віку» та«Захисту бенефіціарів від сексуальної експлуатації, жорстокого поводження та домагань». Тому вона є обов'язковою для всіх співробітників та передбачає зобов'язання поважати, підтримувати та просувати цю політику, а також підписати Кодекс поведінки HI.

ОПИС:

Соціальні робітники працюють у щоденному режимі в складі мобільних груп, які займаються оцінкою, перенаправленням і відстежуванням потреб бенефіціарів, громад, організацій і структур. У тісній співпраці з працівниками компанії HI, до обов’язків соціального працівника буде входити:

• Надання підтримки багатопрофільним працівникам з питань оцінки стану інвалідності та вразливості/статистичної оцінки в процесі оцінювання, перенаправлення та відстежування випадків. Обраний кандидат відповідатиме за персональну підтримку, включаючи оцінку, планування, впровадження, спостереження та підсумкове оцінювання дій, направлених на забезпечення потреб бенефіціарів, організацій, громад і структур.
• Стежити та допомагати розвивати можливості кожної технічної групи організація НІ щодо перенаправлення осіб до уповноважених осіб як зовнішніх так і внутрішніх.
• Встановлювати та підтримувати контакти з особами, громадами, організаціями та структурами, оцінювати їх колегіальним способом, створювати мережу рекомендацій та надавати підтримку в процесі ведення випадків.
• Забезпечувати можливості для розвитку потенціалу, проводити інформаційно-роз'яснювальні зустрічі, особливо щодо соціальної підтримки, вразливості та захисту.

ОБОВ’ЯЗКИ ТА ЦІЛІ:

1. Картування та статистична оцінка

• Допомагати в процесі створення та оновлення інструментів картування та статистичної оцінки.
• Допомагати організаціям, структурам, громадам у проведенні картування послуг у регіоні.
• Підтримувати оцінку потреб бенефіціарів та організацій щодо базових потреб, захисту здоров’я (МЗПСП та реабілітації), інформування про небезпеку боєприпасів вибухової дії та готовності до захисту під час конфліктів, а також інших питань, що можуть виникнути.
• Встановлювати та підтримувати хороші стосунки з бенефіціарами, громадами (включаючи лідерів і представників громад), представників органів влади та інших організацій для проведення статистичного оцінювання колегіальним способом.
• Підтримувати опитування стосовно перспективних джерел прибутку/можливих соціальних послуг.

2. Супровід клієнтів і соціальна підтримка

• Координувати та контролювати безпечність, вчасність, ефективність, результативність, справедливість, етичність і сфокусованість процесу супроводу клієнтів.
• Фіксувати інформацію щодо випадків, точно заповнювати всі необхідні форми для проведення кількісного та якісного аналізу.
• Приймати участь у розподілі між бенефіціарами, громадами та організаціями наборів від відділу водопостачання, санітарії та гігієни (WASH) згідно їх потреб.
• Допомагати визначати та добирати бенефіціарів для участі в багатопрофільному проекті з надання послуг.
• Надавати персоналізовану соціальну підтримку та захист, створюючи індивідуальні плани та цілі.
• Приймати участь у зустрічах стосовно супроводу клієнтів та повідомляти про проблеми з захистом.

3. Внутрішні та зовнішні перенаправлення

• Допомагати в розвитку інструментів і системи перенаправлення.
• Бути центром уваги для отримання перенаправлень з боку зовнішніх організацій, а також інших багатопрофільних проектів компанії HI.
• Оцінювати потреби у внутрішніх та зовнішніх перенаправленнях клієнтів, впроваджувати відповідні способи перенаправлення та відстежувати їх.
• Підтримувати зв’язок з відповідними працівниками компанії НІ у випадку внутрішнього перенаправлення клієнта до інших команд.
• Сприяти розвитку мережі послуг соціального захисту для перенаправлених і партнерських організацій.

4. Відстежування та контроль

• Взаємодіяти з бенефіціарами, організаціями, громадами та іншими структурами для відстежування прогресу та досягнень у процесі задоволення потреб та перевірки рівня задоволення клієнтів.
• Допомагати контролювати технічну якість дій та їх відповідність технічним рекомендаціям організації HI.
• Впроваджувати інструменти та методи контролю та забезпечувати адекватність і ефективність діяльності організації.

5. Створення потенціалу та розширення можливостей

• Підтримувати організації, громади та інші структури, спрямовані на формування потенціалу соціального захисту вразливих груп населення.
• Проводити інформаційно-роз'яснювальні зустрічі з бенефіціарами та опікунами для підтримки їх можливостей впоратися з різними ситуаціями.
• Проводити інформаційно-роз'яснювальну роботу з питань інклюзії для запобігання ризику відторгнення, вразливості та захисту.
• Надавати інформацію та поради пацієнтам за потреби.

6. Внутрішня та зовнішня звітність

• Заповнювати форми збору даних про бенефіціарів (кількісні та якісні) за допомогою програмних інструментів (наприклад, пакунок бенефіціара, форма спостереження за робочим навантаженням) та підтримувати розвиток відповідних і необхідних інструментів.
• Збирати дані та інформацію для роботи контрольних індикаторів, повідомлень про роботу стратегії та пропонувати зміни за необхідності.
• Періодично готувати звіти (за потреби), включаючи опис проведених дій та звіт про кількість супроводів, рекомендацій; готувати інші види звітів за запитом.
• Підтримувати постійний обмін інформацією з менеджером оцінки стану інвалідності та вразливості/статистичного оцінювання та іншими працівниками організації HI.

7. Етика та кодекс поведінки

• В усіх випадках дотримуватись норм захисту та техніки безпеки організації HI згідно процедури.
• Дотримуватись правил професійної етики та поведінки.
• Поважати приватність бенефіціара та конфіденційність інформації про них.
• Використовувати логістичні та матеріальні ресурси згідно внутрішніх інструкцій компанії HI та рекомендацій спонсорів.
• Поважати та просувати політики організації HI та повідомляти безпосереднього керівника про будь-які випадки недотримання політик організації щодо бенефіціарів, груп або партнерів.
• повідомляти про будь-які випадки або дії, які завдають шкоди бенефіціару або іншим особам.
• Завжди взаємодіяти з дітьми в присутності їх батьків або опікунів.
• Завжди ставитися з розумінням до відмови від надання послуг.
• Звітувати про проблеми, ускладнення або перешкоди в ході реалізації проекту та виконання завдань і обов’язків своєму безпосередньому керівнику.

8. Допомагати в проведенні інших заходів на прохання керівника проекту оцінки стану інвалідності та вразливості/статистичного оцінювання

БАЖАНІ АНКЕТНІ ДАНІ

Кваліфікація (-ї):

• Диплом у сфері соціальної роботи, громадського обслуговування, роботи з інвалідностями, соціології, правознавства, соцзахисту, гуманітарних наук.

Досвід роботи:

(тип і тривалість досвіду роботи)

• Принаймні 2 роки досвіду роботи у службах соціального захисту вразливих груп населення в гуманітарному контексті.
• Досвід у сфері супроводу клієнтів або надання індивідуальної підтримки.
• Досвід роботи з конфіденційними випадками та безпечним перенаправленням і відстежуванням випадків.
• Попередній досвід роботи з компанією НІ.

Навички:

• Знайомство з технічними інструкціями та стандартами з гуманітарних питань і питань захисту, включаючи Мінімальні стандарти для попередження та реагування на гендерно-зумовлене насильство в надзвичайних ситуаціях, Мінімальні стандарти з захисту дітей, інструкції МПК та Запобігання сексуальній експлуатації та знущанню.
• Знання про принципи вразливості, інвалідності та інтерсекційність потреб.
• Навички соціального та психологічного консультування.
• Можливості впроваджувати статистичне оцінювання громад та розвиток відповідних інструментів.
• Можливості проводити створення потенціалу та надавати інформаційно-роз'яснювальну підтримку.
• Уміння формувати стосунки в громаді та використовувати колегіальні методи та особистісно-орієнтований підхід.
• Знання національних соціальних політик та уміння підтримувати зв’язок з партнерами та іншими організаціями.
• Хороші навички комунікації та слухання.
• Уміння впроваджувати інструменти спостереження та звітності, виконувати процедури, уміння дотримуватись термінів та працювати самостійно, бути проактивними і співпрацювати з іншими учасниками команди.
• Здатність допомагати членам команди складати та переглядати плани роботи.

Особисті якості:

• Відданість гуманним цінностям, почуття відповідальності та повага до конфіденційності даних бенефіціарів.
• Сильні організаційні навички та уміння працювати під тиском.
• Навички комп’ютерної грамотності та знання інструментів Microsoft Office.
• Гнучкість, уміння працювати в багатопрофільному та багатокультурному середовищі.
• Високий рівень дипломатичності, розуміння особливостей інших культур, розуміння заходів безпеки та чутливості в контектсі подій.
• Можливість коротких відряджень по Дніпропетровській області.
• Здатність працювати під тиском та керувати стресом.;
• Емоційна зрілість.

УМОВИ РОБОТИ

Контракт: Трудовий договір (згідно законодавства України) Строковий

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Переваги:

• 30 календарних днів щорічної відпустки
• Медичне страхування для співробітників HI та одного члена сім'ї (додаток сплачує HI)
• Заробітна плата з прив’язкою до курсу євро
• Індивідуальні психологічні консультації для співробітників HI
• Відповідні заходи підтримки для людини з обмеженими можливостями (за потреби)

Усі зацікавлені кандидати незалежно від віку, статі, раси, релігії, сексуальної орієнтації, здібностей або етнічної приналежності заохочуються подати заявку на вакансію.

Подаючи резюме, претендент надає згоду на обробку його персональних даних (відповідно до законодавства України).