Керівник, керівниця напряму з протидії шахрайству

Керівник / керівниця напряму з протидії шахрайству (Anti-Fraud Business Lead) у Fintech Farm

Про Fintech Farm

Фінтех Фарм — британська фінтех-компанія, яка створює успішні цифрові банки (необанки) на ринках, що розвиваються, у партнерстві з місцевими традиційними банками.

Наш успіх базується на найкращому у своєму класі продукті, винятковому клієнтському досвіді, емоційному залученні, вірусному зростанні та глибокій експертизі в ухваленні кредитних рішень. Один із наших співзасновників раніше запустив надзвичайно успішний східноєвропейський цифровий банк із багатомільйонною клієнтською базою.

Ми вийшли на перший ринок у 2021 році з проєктом Леобанк (Leobank) в Азербайджані, де вже посіли лідерські позиції. На початку 2023 року ми запустили Ліобанк (Liobank) у В'єтнамі та досягли значного прогресу на ринку. Протягом наступних 12 місяців заплановано запуск ще кількох нових ринків, і ми формуємо команди, які зроблять їх успішними.

Про роль

Ми шукаємо фахівця або фахівчиню, які очолять функцію запобігання шахрайству для конкретного ринку — від розробки стратегії до виконання та досягнення вимірюваних результатів.

Це не вузька аналітична роль, а позиція керівника проєктів. Ви відповідатимете за те, як функціонує запобігання шахрайству на ринку, які ризики закриває та як балансує між безпекою та клієнтським досвідом.

Ви керуватимете повним циклом: розслідуватимете випадки та схеми шахрайства, розроблятимете правила протидії шахрайству та логіку, формуватимете вимоги для розробки, контролюватимете тестування та впровадження, навчатимете операційні команди й відстежуватимете ефективність впроваджених рішень.

Для успіху на цій посаді необхідні сильні аналітичні навички та глибока технічна експертиза. Ви маєте однаково впевнено працювати з даними та розуміти, як системи працюють зсередини.

Ваші рішення безпосередньо впливатимуть на збитки від шахрайства, рівень хибних спрацювань та рівень довіри клієнтів на вашому ринку.

• Очолювати напрям запобігання шахрайству для конкретного ринку як керівник проєкту: цілі, roadmap, пріоритети та результати;
• Балансувати між захистом від шахрайства та клієнтським досвідом, спираючись на дані при ухваленні рішень;
• Узгоджувати ініціативи з центральною командою протидії шахрайству, а також із підрозділами продукту, операційної діяльності та ризиків;
• Формувати бізнес-вимоги та завдання для логіки запобігання шахрайству (правила, тригерні сценарії та системні дії);
• Перетворювати бізнес-цілі й аналітичні висновки на чіткі вимоги для розробки;
• Підтримувати актуальну документацію щодо правил протидії шахрайству та процесів перевірки;
• Керувати повним циклом впровадження — від опису вимог до випуску в робоче середовище;
• Брати участь у тестуванні, перевіряти роботу правил та оцінювати результати на реальних даних;
• Контролювати якість впровадження та швидко реагувати на проблеми після розгортання системи;
• Навчати операційні команди протидії шахрайству обробці сповіщень, процесам ухвалення рішень та критеріям передачі складних питань;
• Розробляти процедури, інструкції та операційні керівництва;
• Збирати зворотний зв’язок від операторів та враховувати його для поліпшення правил;
• Розслідувати інциденти та випадки шахрайства, відтворювати сценарії атак і визначати першопричини;
• Аналізувати схеми шахрайства, виявляти нові загрози та формулювати гіпотези для мінімізації ризиків;
• Визначати вимоги до нових механізмів запобігання шахрайству і вести їх до повного впровадження;
• Відстежувати ефективність правил та вчасно коригувати налаштування;
• Самостійно аналізувати великі обсяги транзакційних та поведінкових даних;
• Писати складні SQL-запити, будувати аналітичні подання, панелі показників (дашборди) та регулярну звітність про результативність;
• Сегментувати клієнтську базу, виявляти аномалії та відхилення від очікуваної поведінки.

Вимоги до кандидата:

• Сильний досвід у сфері протидії шахрайству, транзакційного моніторингу або аналітики ризиків, а також ґрунтовне розуміння систем виявлення шахрайських дій;
• Досвід лідерства в проєктах або бізнес-напрямах: реалізація ініціатив від задуму до запуску та відповідальність за кінцеві результати;
• Рівень Advanced у SQL із умінням самостійно писати складні запити;
• Досвід роботи з ClickHouse, PostgreSQL або подібними аналітичними базами даних;
• Глибоке технічне розуміння процесингу транзакцій, платіжних систем, карткових продуктів та внутрішніх принципів роботи систем захисту від шахрайства;
• Досвід роботи з додатками мобільного банкінгу чи фінтеху, чітке розуміння шляху користувача (customer journey) у цифрових продуктах;
• Досвід формування вимог для інженерних команд, супроводу процесів розробки та тестування;
• Сильне аналітичне мислення та вміння знаходити закономірності у великих обсягах даних;
• Високий рівень відповідальності, проактивність і здатність працювати автономно.

Буде плюсом:

• Досвід роботи у банкінгу, фінтеху чи платіжних сервісах на ринках, що розвиваються;
• Розуміння регуляторних вимог у сфері AML/KYC;
• Досвід управління операційними командами або кросфункціональними робочими групами;
• Розуміння підходів машинного навчання (ML) у сфері протидії шахрайству та базових концепцій data engineering.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати пліч-о-пліч із центральною командою протидії шахрайству Fintech Farm, переймаючи міжнародний досвід і передові практики;
• Конкурентну оплату з бонусами за результатами роботи;
• Гнучкий графік;
• Широкі можливості для зростання — як вертикального (ML-моделі, data engineering), так і горизонтального (участь у бізнес-рішеннях та розвитку продукту);
• Повністю віддалений формат співпраці (Remote).