Інтерв'юер з моніторингу та оцінки

Конвіктус Україна — українська неурядова організація, яка вже понад 19 років розбудовує послуги у сфері громадського здоров’я та надає всебічну підтримку людям із вразливих груп населення. Ми працюємо над тим, щоб кожна людина мала доступ до якісних медичних, соціальних і психосоціальних послуг незалежно від життєвих обставин. Реалізуємо програми у сфері профілактики та протидії ВІЛ, туберкульозу та іншим соціально значущим захворюванням, розвиваємо послуги психосоціальної підтримки, працюємо над запобіганням гендерно зумовленому насильству та підтримуємо економічну незалежність жінок.

Наші проєкти реалізуються у співпраці з міжнародними організаціями, органами державної влади, закладами охорони здоров’я та громадськими організаціями по всій Україні.

Детальніше про нас: www.convictus.org.ua

Основні обов’язки:

• проведення вихідних дзвінків бенефіціарам у визначених областях за наявним списком із дотриманням пріоритетів вибірки.

• внесення даних у KoboToolbox, заповнення електронного опитувальника в режимі реального часу під час розмови.

• збір зворотного зв’язку щодо досвіду взаємодії бенефіціарів із консультантами мобільної медичної бригади та оцінка їхньої задоволеності отриманими послугами

• фіксація результатів та первинна аналітика, ведення обліку й оновлення статусів у списку вибірки, систематизація та первинна обробка результатів для досягнення цільового показника заповнених анкет.

• етичність, конфіденційність та робота з чутливими ситуаціями, передбачає дотримання високих стандартів етичного спілкування, захист персональних даних (робота з парольованими файлами) та вміння м’яко врегульовувати чутливі або конфліктні моменти під час розмови.

Ми очікуємо від кандидата:

• Вища освіта у сфері менеджменту, соціальних або гуманітарних наук.

• Досвід у сфері проведення телефонних опитувань, збору даних, соціологічних/маркетингових досліджень, оцінки задоволеності (CSAT) або моніторингу та оцінки (M&E).

• Досвід роботи з цифровими платформами збору даних (перевагою є вміння працювати з KoboToolbox), а також впевнене володіння Excel / Google Таблицями для внесення та систематизації даних.

• Відмінне володіння усною українською мовою, високий рівень емпатії, уважність, навички активного слухання та вміння працювати з різними категоріями опитаних.

• Здатність автономно працювати у щільному графіку обдзвонів, чітко дотримуватись інструкцій, логіки опитувальника та встановлених термінів

• Розуміння принципів діяльності організацій системи ООН, дотримання кодексу поведінки, принципів недискримінації, політик із запобігання сексуально-експлуатаційним діям (PSEA) та безпекових протоколів.

Ми пропонуємо:

• роботу в одній із провідних українських неурядових організацій у сфері громадського здоров’я та соціальної підтримки;

• участь у реалізації масштабних соціальних і гуманітарних проєктів, що змінюють життя людей по всій Україні;
• професійну команду та підтримуюче робоче середовище;
• можливості професійного розвитку, навчання та участі у профільних заходах;

• гнучкий формат роботи;

• дистанційна робота;

• часткова залученість;

• конкурентний рівень винагороди;

• співпрацю за договором ЦПХ або з фізичною особою — підприємцем (ФОП).

Для участі у відборі просимо надати

• резюме;
• цінову пропозицію щодо вартості послуг.

📩 Просимо надсилати пакет документів на адресу: [відгукнутися]

Кінцевий термін подання документів — 10вересня 2026 року.