Менеджер по роботі з клієнтами

Шукаємо менеджера з продажу картин, який супроводжуватиме клієнта від першого звернення до отримання готового замовлення.

Обов’язки

• Приймати вхідні телефонні дзвінки та консультувати клієнтів.
• Відповідати на повідомлення в соціальних мережах і месенджерах.
• Консультувати щодо картин: вартість, розміри, варіанти виконання, терміни виготовлення та доставки.
• Вести листування з клієнтами, відповідати на запитання та допомагати з оформленням замовлення.
• Оформлювати замовлення та передавати всю необхідну інформацію підряднику для виготовлення.
• Контролювати готовність замовлень.
• Отримувати готові роботи у відділенні Нової пошти.
• Перевіряти, оформлювати та пакувати готові замовлення.
• Відправляти картини клієнтам.
• Контролювати отримання замовлення клієнтом та за необхідності вирішувати питання, що виникають.
• Вести облік замовлень та звітувати керівнику про виконану роботу.

Що для нас важливо

Шукаємо відповідальну, організовану та комунікабельну людину, яка вміє грамотно й доброзичливо спілкуватися з клієнтами та доводити кожне замовлення до завершення.

Важливі уважність до деталей, грамотна усна та письмова українська мова, пунктуальність і вміння самостійно організовувати свою роботу.

Досвід у продажах або роботі з клієнтами буде перевагою.

Робота поєднує продажі, онлайн-комунікацію з клієнтами та організаційні завдання, пов’язані з виготовленням, отриманням і відправленням картин.