Account manager (B2B)

Привіт! Ми Englishdom — продуктова EdTech-компанія, яка вже понад 15 років змінює підхід до вивчення англійської. Ми працюємо з 70 000+ студентами та розвиваємо онлайн-рішення для навчання англійської.

Зараз шукаємо в команду Account Manager B2B, який буде відповідати за супровід наших корпоративних клієнтів, допомагати їм комфортно користуватися сервісом та розвивати співпрацю.

Кого ми шукаємо?

• Маєш досвід роботи у супроводі клієнтів;
• Досвід роботи з B2B-клієнтами буде перевагою;
• Маєш досвід у продажах;
• Впевнено користуєшся Google Docs / Google Sheets;
• Маєш досвід роботи з CRM та телефонією;
• Вмієш працювати з документами: рахунками, актами, договорами;
• Легко знаходиш спільну мову з клієнтами;
• Вмієш працювати зі складними та нестандартними запитами;
• Клієнтоорієнтований, уважний та вмієш працювати в режимі багатозадачності.

Твої задачі?

• Супроводжувати клієнта протягом усього періоду співпраці;
• Вести комунікацію з представниками компаній;
• Допомагати з усіма питаннями щодо навчання студентів;
• Працювати з рахунками, актами та іншими документами;
• Контролювати та супроводжувати повторні оплати;
• Розвивати співпрацю з компаніями та допомагати залучати нових студентів;
• Координувати вирішення клієнтських питань з іншими відділами;
• Працювати в CRM та телефонії;
• Працювати зі складними ситуаціями та допомагати знаходити оптимальні рішення для клієнта.

Що ми пропонуємо?

• Повністю віддалена робота;
• Дохід: від 30.000 грн (20 000 грн. ставка + бонуси);
• Графік: з понеділка по п’ятницю, з 9:00—18:00;
• Скорочений робочий день у п’ятницю;
• Оплачувані відпустка та лікарняні;
• Вихідні на державні свята;
• Оплачуваний вихідний на День Народження співробітників та їх дітей;
• 50% знижка на вивчення англійської для співробітників та їх дітей;
• Безкоштовні speaking clubs;
• до 80% оплата професійного навчання (курси, конференції, мітапи, тощо);

Якщо тобі подобається робота з клієнтами та динамічне середовище — будемо раді познайомитися 💚