Менеджер по роботі з клієнтами

SOLMAR — український fashion-бренд.

Ми створюємо одяг, який легко стає частиною щоденного життя: лаконічні силуети, м’які пудрові відтінки, продумані деталі та відчуття стилю, яке не потребує зайвих слів.

Разом із ростом бренду ми приділяємо все більше уваги досвіду клієнта після покупки — робимо його простим, зрозумілим і комфортним на кожному етапі взаємодії.

Саме тому ми шукаємо менеджера обмінів і повернень, який допоможе підтримувати якісний сервіс після покупки.

🌿 Роль у команді

Ти відповідатимеш за обробку обмінів і повернень, роботу з товарами та внутрішніми системами, щоб забезпечити швидкий, точний і комфортний сервіс для клієнтів.

Основні обов’язки:

• обробка обмінів і повернень (перевірка товару, оформлення, внесення даних у систему);
• робота із замовленнями на обмін у внутрішніх системах;
• ведення таблиць і баз даних;
• приймання, сортування та переміщення товару;
• підготовка товару до продажу (сезонні колекції, розпродажі);
• щоденна звітність і підтримка порядку в процесах.

Ми очікуємо:

• уважність до деталей і системність;
• відповідальність і організованість;
• базові навички роботи з таблицями;
• готовність працювати з товаром і операційними процесами;
• досвід у рітейлі/складі буде плюсом, але не обов’язковий.

Ми пропонуємо:

• роботу в українському fashion-бренді, що активно масштабується;
• офіційне працевлаштування;
• стабільну оплату + бонусну систему;
• адаптацію та підтримку на старті;
• корпоративні знижки на продукцію SOLMAR;
• можливості розвитку всередині бренду.

💛 Чому SOLMAR?

Ми віримо, що сервіс після покупки — це частина досвіду бренду.

Тому створюємо процеси, де навіть обмін або повернення залишають відчуття турботи, простоти та довіри.