Спеціаліст чата

Привіт! Ми — «Коллекшн Лайн»

Ми — колекторська компанія, яка допомагає клієнтам вирішувати фінансові питання та знаходити комфортні рішення щодо врегулювання заборгованості.

У нашій команді працюють професіонали, які цінують чесність, відповідальність, повагу до клієнтів та командну роботу.

Зараз ми шукаємо Фахівця із роботи з операційними зверненнями клієнтів.

Що потрібно буде робити:

• Приймати та опрацьовувати електронні звернення клієнтів.
• Відповідати на запитання та допомагати вирішувати поточні питання.
• Спілкуватися з клієнтами через інші канали комунікації.
• Уточнювати необхідну інформацію та фіксувати результати звернень.
• Передавати складні або нестандартні питання відповідним підрозділам.
• Працювати з внутрішніми програмами та базами даних.
• Контролювати своєчасність опрацювання звернень.
• Передавати керівнику інформацію про типові запити та проблемні ситуації клієнтів.

Що ми очікуємо:

• Грамотне та доброзичливе спілкування.
• Уважність та відповідальність.
• Спокійне ставлення до нестандартних та емоційних ситуацій.
• Бажання допомагати клієнтам.
• Впевнене користування ПК.
• Готовність навчатися та розвиватися.

Досвід роботи з клієнтами, у контактному центрі, банку або фінансовій компанії буде перевагою, але не є обов’язковим.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Стабільну та своєчасну заробітну плату.
• П’ятиденний робочий тиждень.
• Навчання та підтримку на період адаптації.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• Дружню команду та комфортну робочу атмосферу.
• Зручне розташування офісу — бізнес-центр неподалік метро «Почайна».
• Роботу в стабільній компанії з багаторічним досвідом.

🔎Етапи відбору:

1. Онлайн або офлайн співбесіда з HR-менеджером.
2. Зустріч із безпосереднім керівником та керівником департаменту.
3. Прийняття фінального рішення та надання оффера.

Якщо ви прагнете професійного розвитку та хочете працювати в команді сильних спеціалістів — надсилайте своє резюме. Будемо раді знайомству!

Надсилаючи резюме на цю вакансію, Ви погоджуєтеся на обробку Ваших персональних даних компанією «Коллекшн Лайн» відповідно до чинного законодавства України. Компанія «Коллекшн Лайн» забезпечує конфіденційність усіх звернень і переговорів під час процесу відбору кандидатів.