Помічник менеджера по роботі з клієнтами зі знанням румунської мови

ВІтаємо!

M3Cargo — міжнародна логістична компанія, яка з 2011 року допомагає бізнесу організовувати закупівлю, доставку та митне оформлення вантажів із Китаю в Україну та країни Європи.

Ми супроводжуємо клієнтів на всіх етапах міжнародної логістики та постійно вдосконалюємо наш сервіс.

З 2022 року ми активно розвиваємо румунський напрямок та відкрили власний офіс у Румунії для організації прямих поставок вантажів із Китаю.

Познайомся з нами:

https://m3cargo.com/ua/

https://www.facebook.com/m3cargo/

https://instagram.com/m3cargo?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Зараз ми шукаємо уважного, відповідального та системного спеціаліста, який стане частиною нашої команди та допоможе супроводжувати клієнтів румунського напрямку.

Досвід роботи у сфері міжнародної логістики або ЗЕД не є обов’язковим. Ми готові навчити всім бізнес-процесам компанії. Для нас значно важливіші уважність до деталей, відповідальність, швидке навчання та бажання професійно розвиватися.

Ваші основні задачі як Помічника менеджера по роботі з клієнтами

На першому етапі роботи ви будете:

• комунікувати з клієнтами румунською мовою електронною поштою;
• запитувати необхідні документи для митного оформлення за готовими шаблонами;
• перевіряти комплектність та коректність отриманих документів;
• вести інформацію в CRM відповідно до внутрішніх інструкцій;
• контролювати своєчасне отримання повного пакета документів;
• підтримувати актуальність інформації в CRM.

Після адаптації зона відповідальності поступово розширюватиметься

Ви поступово будете брати участь у міжнародних логістичних процесах та працювати з іноземними партнерами та станете повноцінним Фахівцем з операційного супроводу клієнтів в Румунії в напрямку ЗЕД

До ваших задач додадуться:

• комунікація з агентом у Китаї англійською мовою;
• контроль надходження вантажів на склад у Китаї;
• повідомлення агента про заплановані поставки;
• запит вартості внутрішньої доставки по Китаю;
• підготовка та передача необхідних документів;
• перевірка розрахунків для клієнтів;
• підготовка комерційних пропозицій;
• операційна підтримка менеджерів із продажу;
• контроль своєчасного внесення витрат по угодах у Zoho CRM;
• контроль подальшої комунікації з клієнтами.

Ми очікуємо від кандидата:

• вільне володіння румунською мовою, грамотну письмову та усну комунікацію;
• уважність при роботі з документами та цифрами;
• організованість і відповідальність;
• впевнене користування ПК;
• готовність працювати в CRM відповідно до встановлених бізнес-процесів;
• знання англійської мови на рівні, достатньому для ділового листування;
• бажання навчатися та професійно розвиватися;
• ініціативність і прагнення покращувати процеси у своїй зоні відповідальності.

Буде перевагою

• досвід роботи з клієнтами;
• досвід роботи з документами;
• досвід роботи в CRM-системах;
• досвід у логістиці, транспортній сфері або ЗЕД;
• розмовна англійська мова.

Ми пропонуємо:

• дистанційний формат роботи;
• графік з 09.00−18.00, пн-пт.
• роботу в міжнародній компанії, що понад 14 років працює на ринку міжнародної логістики;
• навчання всім внутрішнім процесам компанії;
• підтримку та допомогу під час адаптації;
• можливість професійного розвитку у сфері міжнародної логістики та ЗЕД;
• перспективу кар'єрного та фінансового зростання.
• Заробітна плата

Стартовий дохід — 31 000 -33 000 грн

Після успішної адаптації та розширення функціоналу система мотивації переглядається.

Окрім фіксованої частини, додається бонус за кожну угоду, допущену до завантаження контейнера.

Очікуваний сукупний дохід після переходу на новий функціонал — від 43 000 — 45 000 грн на місяць із подальшим зростанням залежно від результатів роботи.

Чому ця вакансія цікава?

Якщо ви любите порядок, уважні до деталей, легко знаходите спільну мову з людьми та хочете побудувати кар'єру в міжнародній логістиці — ми навчимо вас усім необхідним процесам і допоможемо професійно вирости разом із компанією.

Виникли питання? Можете звертатись за номером. +380976160834Показати телефон (Олександра)