Модератор, адміністратор

Вакансія Модератора / Адміністратора платформи, який допоможе підтримувати порядок на сайті, працювати з користувачами, перевіряти контент і забезпечувати комфортну атмосферу всередині спільноти.

Що потрібно робити:

• модерувати публікації, коментарі та профілі користувачів;
• перевіряти контент на відповідність правилам платформи;
• реагувати на скарги користувачів;
• спілкуватися з авторами та читачами;
• допомагати новим користувачам розібратися з функціоналом сайту;
• контролювати якість комунікації в коментарях;
• фіксувати порушення, спірні ситуації, технічні проблеми;
• передавати баги та пропозиції технічній команді;
• допомагати у веденні бази, заявок, звернень;
• підтримувати порядок у розділах, категоріях і тематичних спільнотах;
• за потреби — допомагати з наповненням сторінок, публікаціями або службових повідомлень.

Кого ми шукаємо:

• уважну, грамотну й відповідальну людину;
• з хорошим знанням української мови;
• з розумінням онлайн-комунікації, соцмереж, блогів або медіа;
• людину, яка вміє спокійно реагувати на конфлікти;
• здатну відрізняти критику від токсичності, а дискусію від образ;
• організовану, пунктуальну, без хаосу в роботі;
• Людину яка вміє працювати з таблицями, адмінпанелями, месенджерами, таск-трекерами.

Що буде плюсом:

• досвід модерації Telegram/Facebook/форумів/медіа/онлайн-платформ;
• досвід роботи адміністратором сайту або контент-менеджером;
• розуміння авторського контенту, публіцистики, блогінгу;
• базове розуміння SEO, тегів, категорій;
• досвід роботи з CRM, Trello, Notion, Google Sheets;
• інтерес до української культури, медіа, літератури, журналістики;
• вміння коротко й грамотно формулювати повідомлення для користувачів.

Основні задачі на старті:

• ознайомитися з правилами та логікою платформи;
• протестувати роботу сайту як користувач;
• допомогти сформувати зрозумілі правила для авторів і читачів;
• модерувати публікації та коментарі;
• вести облік звернень, скарг і технічних помилок;
• допомагати команді покращувати користувацький досвід.

Важливі якості:

• грамотність;
• уважність до деталей;
• спокійна комунікація;
• відповідальність;
• конфіденційність;
• здоровий глузд;
• вміння працювати з людьми;
• повага до авторів, читачів і українського контенту.

Формат співпраці:

• віддалена робота;
• part-time або full-time — обговорюється;
• можливий тестовий період;
• оплата обговорюється за результатами співбесіди;
• довгострокова співпраця можлива після запуску платформи.

Кого ми хочемо бачити в команді:

Нам потрібна людина, яка буде не просто «видаляти коментарі», а допоможе створити здорову, культурну й сильну спільноту.

Це роль для того, хто розуміє цінність слова, поважає авторів і хоче бути частиною нового українського digital media-проєкту.

Надсилайте коротко про себе, досвід модерації або адміністрування, приклади проєктів, з якими працювали, та бажаний формат співпраці.

Зустріч в офісі (Київ). Співбесіда