Оператор контакт-центру

Ужнет — телекомунікаційна компанія, яка надає послуги доступу до Інтернету. Запрошуємо до команди оператора контакт-центру для дистанційного обслуговування наших клієнтів.

Що потрібно робити

• приймати вхідні дзвінки від клієнтів;

• консультувати клієнтів щодо послуг компанії;

• надавати інформацію та допомагати у вирішенні питань клієнтів;

• здійснювати базову технічну підтримку користувачів Інтернету;

• працювати з інформацією та внутрішніми програмами компанії.

Наші вимоги

• навички ділового та ввічливого спілкування з клієнтами;

• базові знання ПК та впевнене користування офісними програмами;

• грамотне мовлення та вміння чітко пояснювати інформацію;

• комунікабельність, привітність та уважність;

• пунктуальність, відповідальність та високий рівень самоорганізації;

• готовність навчатися та самостійно опановувати нову інформацію;

• досвід роботи в контакт-центрі, call-центрі або телекомунікаційній сфері буде перевагою.

Графік роботи

Робота позмінно, дистанційно, з частковою зайнятістю.

1-й тиждень:

• Пн-Пт: 18:00−21:30

• Сб-Нд: 09:00−21:30

2-й тиждень: вихідний

3-й тиждень:

• Пн-Пт: 18:00−21:30

• Сб-Нд: 09:00−21:30

4-й тиждень: вихідний. Після 4-го тижня графік повторюється.

Кому підійде ця вакансія

Ця робота добре підійде тим, хто шукає стабільну дистанційну роботу з частковою зайнятістю, має хороші комунікативні навички та хоче поєднувати роботу з навчанням, іншою зайнятістю або особистими справами.

Якщо ви уважні, відповідальні, легко знаходите спільну мову з людьми та готові розібратися в особливостях роботи Інтернет-провайдера — будемо раді бачити вас у нашій команді.