Менеджер відділу якості, оператор call-центру

Ми — Turbo Drive, сучасна автошкола, яка навчає людей впевнено почуватися за кермом та отримувати водійські права без зайвого стресу 🚗

Ми активно ростемо, тому зараз шукаємо в команду Менеджера відділу якості / Оператора call-центру — людину, яка любить спілкування, вміє знаходити підхід до клієнтів і хоче працювати в системній компанії з чіткими задачами та зрозумілими KPI.

Важливо: це не хаотичні холодні продажі по випадковій базі. Основна робота — комунікація з нашими діючими клієнтами, контроль якості сервісу та робота з рекомендаціями.

Чому тобі сподобається у Turbo Drive:

• Зрозуміла система роботи — скрипти, CRM, задачі та готові бізнес-процеси
• Не потрібно самостійно шукати клієнтів — працюєш із базою автошколи
• Є чітке навчання та адаптація — покажемо, що, кому і як говорити
• Ставка + система KPI та бонусів — твій результат безпосередньо впливає на дохід
• Стабільний графік Пн-Пт, 09:00−18:00
• Робота в компанії, яка активно розвивається та масштабується
• Можливість професійного росту всередині компанії
• Адекватне керівництво, зрозумілі задачі та команда, з якою можна нормально працювати без постійного хаосу

Нам важливий не просто працівник, який «відсидів зміну», а людина, яка хоче показувати результат і заробляти більше завдяки своїй роботі.

Що потрібно буде робити:

• Телефонувати діючим клієнтам Turbo Drive
• Спілкуватися з клієнтами за готовими сценаріями та скриптами
• Дізнаватися про їхній досвід навчання та контролювати якість сервісу
• Працювати з рекомендаціями та запрошувати нових клієнтів на навчання
• Опрацьовувати в середньому 60 результативних дзвінків протягом робочого дня
• Фіксувати результат кожної розмови в CRM
• Своєчасно ставити повторні задачі та здійснювати повторні дзвінки
• Слідкувати, щоб у базі не залишалося необроблених клієнтів
• Вести коротку щоденну звітність
• Виконувати планові показники відділу

Кого ми шукаємо:

Ти нам точно підійдеш, якщо:

• Любиш спілкуватися з людьми та легко знаходиш спільну мову
• Не боїшся телефонних розмов
• Вмієш слухати клієнта, а не просто читати текст зі скрипта
• Відповідально ставишся до роботи та домовленостей
• Можеш працювати за планом і тримати хороший темп протягом дня
• Уважний/а до деталей та не забуваєш фіксувати інформацію
• Впевнено володієш українською мовою
• Готовий/а працювати з CRM-системою
• Хочеш отримувати більше не за «просиджені години», а за реальний результат

Досвід роботи оператором call-центру, менеджером з продажу, менеджером по роботі з клієнтами або адміністратором буде перевагою, але не є обов’язковим.

Якщо досвіду немає, але ти швидко навчаєшся, нормально комунікуєш з людьми та готовий/а працювати на результат — ми всьому навчимо.

Графік роботи:

🕘 Понеділок — п’ятниця, 09:00−18:00

💰 Ставка + KPI + бонуси за результат

📚 Навчання та готові скрипти на старті

📈 Можливість росту разом із Turbo Drive

Хочеш спробувати?

Якщо ти дочитав/ла до цього моменту і подумав/ла «це мені підходить» — відгукуйся на вакансію або пиши нашому рекрутеру Діані

Телеграм для звʼязку

https://t.me/Diana_Lisina/

Навіть якщо раніше ти не працював/ла в автошколі — це не проблема.

Головне для нас — комунікабельність, відповідальність та бажання показувати результат.

Можливо, саме ти станеш частиною команди Turbo Drive 🚗🔥