Керівник підрозділу з обслуговування клієнтів у Чорноморськ

Одеська обласна енергопостачальна компанія запрошує у свою команду Керівника підрозділу з обслуговування клієнтів у м. Чорноморськ

Основні обов’язки:

• Організація, координація та контроль роботи працівників підрозділу.
• Забезпечення якісного обслуговування фізичних та юридичних клієнтів.
• Робота з клієнтами та вирішення складних питань.
• Виконання планових показників діяльності підрозділу та контроль ключових показників ефективності.
• Організація роботи зі зниження дебіторської заборгованості, у тому числі проведення переговорів із клієнтами.
• Розвиток співпраці з корпоративними клієнтами та залучення нових клієнтів.
• Контроль дотримання внутрішніх регламентів, стандартів сервісу.
• Підготовка управлінської звітності та аналіз результатів діяльності відділу.

Що ми очікуємо:

• Досвід управління командою від 2 років.
• Досвід роботи у сфері продажів, обслуговування клієнтів у системних компаніях.
• Високий рівень організаторських та комунікаційних навичок.
• Вміння працювати з показниками ефективності та досягати поставлених цілей.
• Досвід взаємодії з корпоративними клієнтами буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та конкурентний рівень оплати праці.
• Можливість реалізації управлінського потенціалу та розвитку професійних навичок.
• Професійну команду та підтримку на етапі адаптації.

Надсилайте резюме із зазначенням бажаної з/п.