Менеджер по роботі з поточними партнерами, account manager

Ми шукаємо менеджера по роботі з партнерами, який відповідатиме за онбординг нових партнерів, роботу з поточними партнерами, контроль оплат, модерацію змін у послугах, вирішення нестандартних ситуацій та відстоювання інтересів bodo і наших клієнтів.

Що у нас є:

1. Зрозумілі завдання, описані бізнес-процеси та правила роботи з партнерами.
2. Постійна підтримка команди — можна поставити питання, обговорити складну ситуацію та отримати допомогу.
3. Робота з реальними задачами та можливість впливати на результат — від вирішення проблем із партнерами до покращення робочих процесів.
4. Продумана програма введення в посаду для нових співробітників (деталізовані плани навчання, бази знань, регулярні зустрічі з керівником).
5. Зручна локація офісу — розташування в центрі міста, біля метро, поруч ТРЦ Ocean Plaza, Сільпо та заклади харчування.
6. Гібридний формат роботи (вівторок та четвер — віддалено) за умови повноцінного робочого місця, яке відповідає вимогам компанії.
7. Можливість управляти робочим графіком (можливість обрати фіксований початок робочого дня з 8 до 11, гнучка обідня перерва, можливість перенести робочий день на вихідний, взяти термінову відпустку власним коштом).
8. Своєчасна виплата зарплати двічі на місяць 6 та 22 числа: жодного дня протермінування з 2009 року.
9. Підвищення доходу в межах розвитку на посаді: збільшення ставки на 50% від бонусу та 100% від бонусу просуваючись до категорій старшого та провідного.
10. Щорічний перегляд і підвищення заробітної плати (наступний 1 січня 2027 року).
11. 24 календарних днів відпустки + 4 додаткові оплачувані вихідні.
12. Щорічні додаткові оплачувані вихідні за стаж: +1 додатковий оплачуваний вихідний за кожен повний рік роботи в компанії.
13. Можливість компенсувати невикористані дні відпустки за запитом.
14. Вихідний на твій день народження, коли він випадає на робочий день.
15. Підтримка балансу роботи та особистого життя: вихідні — для відпочинку, відпустка без дзвінків з офісу.
16. Реальні перспективи кар'єрного росту та горизонтальні можливості для розвитку (між відділами).
17. Знижка 30% на будь-яку подорож bodotravel для тебе особисто та найближчих.
18. Знижка 30% на будь-які враження bodo.
19. Знижки на продукти, техніку, засоби по догляду, пальне та багато іншого від 5 до 20%.
20. Враження у подарунок до свят — на день народження та Новий рік.
21. Командні враження як святкування результатів кварталу.
22. Приємні корпоративні бонуси за нові ідеї та особливі досягнення в межах внутрішньої програми заохочень (бодосики).
23. Клуб вражень і подорожей — об'єднуємо колег навколо спільних інтересів: похід у Карпати, велотур чи перегляд арткіно.
24. Підтримка розвитку на робочому місці — дозвіл частину робочого часу виділити для самоосвіти (моніторинг професійних новин, читання обов’язкових книжок в рамках рівнів чи випробувального терміну, сліпий друк, google spreadsheets).
25. Оплачувані волонтерські дні (в тому числі на донацію крові, максимум 3 дні на рік), коли співробітник може займатися благодійністю чи соціальними проєктами в робочий час, зберігаючи заробітну плату.

Ця роль для тебе, якщо ти:

• Готовий прокачати свої переговорні скіли — навчитися впевнено відстоювати свою позицію, знаходити підхід до різних людей і домовлятися навіть у непростих ситуаціях.
• Маєш бажання навчитися домовлятися — знаходити рішення, які працюють для обох сторін, і побудувати міцні партнерські відносини.
• Готовий мислити самостійно — не просто виконувати інструкції, а розбиратися в причинах проблем і шукати найкраще рішення.
• Уважний до деталей і любиш порядок у задачах — можеш працювати з цифрами, документами та тримати в фокусі кілька питань одночасно.
• Готовий брати відповідальність за результат — якщо взяв питання в роботу, доводиш його до кінця й не чекаєш постійних нагадувань.
• Маєш бажання розвиватися — брати більше відповідальності, прокачувати свої навички та поступово рухатися далі в компанії.
• Поділяєш наш підхід до життя та роботи — любиш активність, постійно розвиваєшся, прагнеш високих результатів і хочеш працювати з продуктом, який дарує людям ВАУ-враження.

Твої майбутні задачі:

• Фіксувати та оновлювати інформацію щодо взаємодії з поточними партнерами в ERP-системі.
• Оперативно та якісно вирішувати питання партнерів за допомогою доступних джерел комунікації (вихідні дзвінки, месенджери, електронні листи). Питання стосуються умов співпраці, наповнення послуг та оплат.
• Працювати з первинною документацією через сервіс Вчасно.ЕДО. Формувати, відправляти та контролювати підписання договорів, додаткових угод, актів та рахунків.
• Комунікувати з партнерами щодо вирішення питань, які виникли у клієнта під час відвідування послуги та контролювати виконання зобов’язань відповідно до умов договору.
• Проводити навчання новим партнерами та допомагати на початку нашої співпраці.

Як формується заробітна плата?

Зарплата на період випробувального терміну (3 місяці): ставка — 30 000 грн, місячний бонус — 5 000 грн.

Зарплата після закриття випробувального терміну: ставка — 35 000 грн, місячний бонус — 5 000 грн.

На цій посаді є рівні — старший та провідний. Розвивайся, виконуй критерії та збільшуй свій бонус удвічі.

Про колектив

У нашій команді 4 менеджери та керівник.

Тут завжди можна звернутися з питанням до керівника чи колег. Якщо чогось не знаєш або потрібна допомога — просто пишеш колезі, і команда підключається, щоб допомогти розібратися.

Про bodo

На ринку ми 16 років: понад 1 000 000 клієнтів, 140 співробітників, працюємо в Україні та Туреччині. З нами співпрацюють у двох країнах понад 800 партнерів, які надають різноманітні послуги: SPA, екстрим, майстер-класи.