Head of Business Analytics, Performance

iPOST шукає сильного керівника аналітики, для якого аналітика — це не звіти та дашборди, а інструмент досягнення конкретного бізнес-результату.

Нам потрібна людина, яка вміє глибоко працювати з даними, знаходити першопричини проблем і точки зростання, розробляти та впроваджувати стратегії, прогнозувати майбутні ризики та доводити ініціативи до вимірюваного результату.

Ми шукаємо не процесника, а людину, яка мислить: Було X → знайшов причину/можливість → розробив стратегію → впровадив → стало Y.

Про iPOST

iPOST — український технологічний сервіс швидкої та слотованої доставки, який працює у 150+ містах України.

Серед наших партнерів — АТБ, VARUS, Сільпо, Фора, Аптека911, MasterZoo, Comfy, Фокстрот, Samsung, Intertop, Puma, Dnipro-M та інші великі компанії.

Щодня наша система обробляє тисячі доставок та великий масив даних у реальному часі: замовлення, кур'єри, міста, магазини, партнери, попит, тарифи, витрати та показники якості.

Тому аналітика для нас — одна з ключових функцій управління бізнесом.

Головна задача на першому етапі — якість доставки

Необхідно вивести та стабільно утримувати на максимально високому рівні ключові KPI:

• % виконаних замовлень;
• своєчасність доставки;
• час призначення кур'єра;
• забезпеченість міст та часових інтервалів кур'єрами;
• стабільність якості за партнерами, містами та магазинами.

Важливо не просто бачити, що KPI погіршився, а розуміти причини, розробляти стратегію покращення та забезпечувати її впровадження.

Важливо передбачати потенційні проблеми та ризики до їх виникнення, прогнозувати їх вплив на ключові показники бізнесу та завчасно розробляти і впроваджувати рішення для їх запобігання.

Наступний рівень — ефективність усього бізнесу

Після стабілізації операційної якості зона впливу керівника аналітики буде розширюватися на інші напрямки iPOST.

Фінанси та прибутковість Аналіз P&L, unit economics, маржинальності партнерів, міст і послуг. Пошук причин втрат, можливостей оптимізації витрат та підвищення прибутковості.

Growth, маркетинг та продажі Аналіз воронок залучення й активації кур'єрів та B2B-партнерів, каналів залучення, CAC/CPL, конверсій, retention та payback. Пошук точок втрат у воронках та розробка стратегій, як залучати більше кур'єрів і партнерів швидше, дешевше та ефективніше.

Ефективність бізнес-процесів Аналіз процесів різних підрозділів компанії, пошук bottleneck'ів, непродуктивних витрат та можливостей підвищення продуктивності.

AI & Automation Пошук процесів, які можна автоматизувати або суттєво покращити за допомогою AI, оцінка економічного ефекту та впровадження найбільш перспективних рішень. Нас особливо цікавить практичне використання AI з вимірюваним результатом для бізнесу, а не просто користування AI-інструментами.

Що потрібно буде робити

• розробляти та впроваджувати стратегію розвитку аналітики та підвищення ефективності iPOST;
• керувати командою аналітиків, ставити пріоритети та делегувати задачі;
• глибоко аналізувати KPI, знаходити root cause та точки зростання;
• будувати прогнозування та систему раннього виявлення ризиків;
• розробляти та впроваджувати стратегії покращення ключових показників;
• ставити ТЗ IT-команді на розвиток аналітики, автоматизації та внутрішніх інструментів;
• розвивати BI та автоматизовану управлінську звітність;
• аналізувати фінансову, операційну, маркетингову та sales-ефективність;
• знаходити можливості для оптимізації витрат, зростання доходу та прибутковості;
• ініціювати AI/automation-проєкти та оцінювати їх ROI;
• залучати до реалізації рішень команду аналітики, IT, маркетинг, продажі та інші підрозділи компанії й контролювати досягнення результату.

Problem / Opportunity → Root Cause → Strategy → Implementation → KPI → Result → Financial Effect.

Кого ми шукаємо

Людину з сильним досвідом у business / operations / performance analytics, яка:

• має успішний досвід управління командою;
• мислить через KPI та конкретний бізнес-результат;
• має досвід розробки та практичного впровадження стратегій на основі даних;
• вміє знаходити в даних неочевидні закономірності та можливості;
• розуміє forecasting, статистику та predictive analytics;
• володіє SQL та сучасними BI-інструментами;
• розуміє P&L, unit economics, ROI, CAC, LTV та основи фінансової й маркетингової аналітики;
• активно використовує сучасні AI-інструменти;
• вміє перетворити аналітичний висновок на конкретний план дій і довести його до результату.

Досвід у last-mile delivery, logistics, marketplace, e-commerce, retail, taxi/ride-hailing, fintech або іншому high-volume операційному бізнесі буде великою перевагою.

Особливо цікавий досвід реального впровадження AI/automation-рішень із вимірюваним економічним ефектом.

Для нас важливі результати, а не процес

Разом із резюме просимо навести 3−5 найсильніших результатів вашої роботи в цифрах:

Було → ваша ціль → що особисто зробили → стало → бізнес-ефект.

• SLA: 94% → 98,5%.
• CAC: −30%.
• Витрати процесу: −25%.
• Автоматизація: економія 3 млн грн на рік.
• AI-рішення: автоматизовано 60% операцій, ROI 250%.

Нам значно цікавіше чого ви досягли, ніж скільки звітів або дашбордів створили.

Що ми пропонуємо

• реальний вплив на ключові показники та стратегію iPOST;
• пряму взаємодію з CEO та керівниками напрямків;
• великий масив реальних операційних, фінансових та маркетингових даних;
• можливість самостійно ініціювати та впроваджувати зміни;
• свободу використання сучасних технологій, AI та автоматизації;
• можливість розширювати свою зону впливу від операційної якості до ефективності та прибутковості всієї компанії.

Ми шукаємо керівника, який через рік зможе показати не кількість зроблених звітів, а: на скільки покращилася якість iPOST, наскільки ефективніше компанія залучає кур'єрів і партнерів, скільки компанія заощадила та скільки додаткового прибутку принесли його рішення.