Помічник керівника

Для зв’язку пишіть в телеграм @YakovinichM Шукаємо помічника/помічницю з міжнародної логістики — нову посаду в команді, яка займатиметься відправками наших товарів за кордон. Ми продаємо власні вироби на міжнародних майданчиках (у тому числі Etsy) і в Україні, тому щодня стикаємось із міжнародними перевізниками, митницею та комунікацією з іноземними покупцями. Ця роль підпорядковується напряму власнику, без проміжних керівників.

Обов’язки:

• Відстеження та розшук відправлень (USPS, FedEx, Royal Mail, Укрпошта);
• Оформлення ТТН і декларування вартості товару;
• Вирішення проблем із митницею — затримки, неправильна адреса, відсутні форми;
• Ведення переписки з іноземними покупцями щодо статусу доставки (англійською);
• Подання претензій за втрачені, пошкоджені чи повернені відправлення, комунікація з перевізниками щодо компенсацій;
• Перевірка й поповнення рахунків фулфілмент-партнера;
• Замовлення пакувальних матеріалів (коробки, конверти, картон);
• Частина комунікації з партнерами щодо посилок.

Вимоги:

• Досвід роботи з міжнародними перевізниками (USPS, FedEx, Укрпошта/Нова Пошта — міжнародні відправлення) або готовність швидко в цьому розібратися;
• Розуміння основ митного оформлення буде перевагою;
• Впевнене письмове ділове спілкування англійською — обов’язково;
• Самостійність у вирішенні нестандартних ситуацій без постійного узгодження;
• Уважність до паперової й цифрової бюрократії (форми, декларації, ТТН).

Умови роботи:

• Повна зайнятість, підпорядкування напряму власнику;
• Реальна самостійність у прийнятті рішень — ви вирішуєте проблемні кейси, керуючись здоровим глуздом, і ескалюєте власнику лише справді нетипові ситуації, а не кожну дрібницю;
• Без формального випробувального терміну — оцінка йде по ходу роботи, а не за жорсткими рамками;
• Плавний вхід у роботу: перший тиждень — розбір реальних кейсів з історії компанії, щоб зрозуміти специфіку до того, як почнете вести справи самостійно;
• Звітність у форматі короткого тижневого підсумку, без щоденн
• Робота одразу на три бізнес-напрямки компанії — різноманітні задачі, а не рутина одного проєкту.

Якщо вам близька самостійна робота з чіткою зоною відповідальності та хочеться зростати в міжнародній логістиці — надсилайте відгук. для зв’язку пишіть в телеграм @YakovinichM