Фахівець з підтримки продажів на експорт

Фахівець з підтримки продажів на експорт в тісній взаємодії з CBD-менеджером буде працювати над пришвидшенням та покращенням внутрішніх процесів компанії, спрямованих на збільшення об'ємів відвантажень продукції, розширенням асортименту продукції та якості як внутрішніх, так і зовнішніх комунікацій. Посада передбачає набуття широкого досвіду з експорту продукції, поглиблений розвиток організаційних та комунікативних навичок.

Процесна відповідальність та контроль:

• Контроль повного циклу супроводу експортних замовлень (від створення в CRM до відвантаження);
• Контроль коректності внесення даних у CRM та відповідності внутрішнім регламентам;
• Ініціювання та впровадження покращень у процесах підтримки експортних продажів (крос-функціонально з Відділом сервісної підтримки експорту);
• Розробка та актуалізація внутрішніх інструкцій і процедур у межах функції;
• Аналіз існуючих бізнес-процесів з експортних продажів і пропозиції рішень щодо їх оптимізації з метою зменшення витрат і покращення швидкості виконання замовлень.

Аналітика та звітність:

• Аналіз виконання планів продажів у розрізі клієнтів та країн;
• Моніторинг дотримання термінів виробництва та відвантажень, аналіз відхилень для коректного планування в розрізі місяця та кварталу;
• Підготовка аналітичної звітності щодо виконання експортних контрактів;
• Формування планів відвантажень на основі замовлень, планів виробництва та наявних залишків.

Крос-функціональна координація:

• Координація взаємодії між відділом розвитку експорту, виробництвом, логістикою та фінансами в межах виконання експортних контрактів;
• Самостійна комунікація з контрагентами щодо операційних питань;
• Участь у вирішенні спірних ситуацій із клієнтами в частині виконання замовлень.

Управління ризиками:

• Контроль термінів виконання замовлень;
• Виявлення операційних ризиків та своєчасне інформування крос-функціональних колег та керівництва;
• Забезпечення дотримання внутрішніх процедур експортної діяльності.

Основні вимоги до кандидата:

• Базова вища або вища освіта;
• Досвід роботи на аналогічній посаді;
• Навички роботи в SAP, CRM;
• Знання та вільне користування Excel;
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate та вище;
• Відмінні комунікаційні навички.