Адміністратор на ресепшн (нічна зміна)

Forest — це затишний заміський клуб відпочинку, де гості можуть насолодитися природою, комфортними будинками, басейном, альтанками, дитячим майданчиком та лазнями. Ми шукаємо дружню та відповідальну людину на посаду адміністратора на ресепшн у нічну зміну.

Що входить у твої обов’язки:

Початок зміни — 18:00

Нічний адміністратор заступає на зміну о 18:00 та приймає рецепцію і територію під свою відповідальність. Робота з гостями та телефонними зверненнями:

Приймати вхідні дзвінки.
Якщо телефонують проживаючі гості — проконсультувати, допомогти у вирішенні питань або, за необхідності, оперативно відреагувати на їхнє прохання.
Якщо звернення стосується бронювання — повідомити гостю, що питання щодо бронювання приймаються денними адміністраторами з 08:30 до 18:00, та запропонувати звернутися у цей час.
Якщо протягом вечора приїжджають гості на екскурсію — проконсультувати їх щодо території, будиночків, цін та доступних послуг.


Контроль території:

Перебувати на рецепції та здійснювати контроль території за допомогою камер відеоспостереження.
Періодично виходити на територію та перевіряти:
чи всюди працює освітлення;
чи немає сторонніх або підозрілих ситуацій;
чи дотримуються гості правил перебування;
чи все на території спокійно та безпечно.
У разі виявлення несправностей або інших проблем повідомити відповідальну особу.
(керівництво)

Обслуговування гостей:

За потреби розпалити чан для гостей.
За необхідності продати гостям товари, які знаходяться на рецепції: пиво, воду, морозиво тощо.
Усі продажі записати в блокнот (по програмі проводить денний адміністратор)
інколи потрібно розрахувати будинок, альтанку тощо (суму розрахунку залишає денний адмін)


23:00 — вечірній контроль

О 23:00:

Закрити лазні та альтанки, якщо вони використовувалися гостями.(виключити хамам, світла.)
Якщо гості шумлять — ввічливо нагадати про режим тиші.
Запустити робот-пилосос для очищення басейну та накрити басейн плівкою.
Зробити звіт по терміналу.


Після того як гості завершили користування альтанками, лазнями, хамамом та іншими зонами, необхідно перевірити, що всі приміщення закриті.

Орієнтовно о 23:15, після завершення вечірнього користування територією гостями, закрити вхідну браму.

Нічний час

Після виконання всіх вечірніх обов’язків та перевірки території з 00:00 адміністратор може відпочивати/лягати спати, але залишається відповідальним за реагування на дзвінки гостей та надзвичайні або нестандартні ситуації.

07:00

О 07:00 необхідно відкрити вхідну браму та перевірити територію.

Важливо: усі інші робочі процеси, правила, порядок користування обладнанням, робота з нестандартними ситуаціями адміністратор додатково опрацьовує під час стажування.

Щоденні задачі:

• Забезпечувати дружню атмосферу для гостей
• Своєчасно інформувати керівництво про важливі події.

Що ми очікуємо від тебе:

• Відсутність досвіду — ми навчимо всьому необхідному.
• Відповідальність і уважність до деталей.
• Ввічливість, доброзичливість і готовність допомогти гостям.
• Бажання працювати в нічну зміну та підтримувати порядок.

Що пропонуємо ми:

• Зручну роботу в комфортному заміському клубі з гарною атмосферою.
• Стабільну заробітну плату від 13 500 до 16 000 грн.(щоденна оплата)
• Можливість працювати без досвіду з підтримкою дружньої команди.
• Гнучкий графік і повну зайнятість.
• Розвиток і навчання на робочому місці.
• Роботу, де твоя уважність і доброзичливість створюють затишок і безпеку для наших гостей.

Якщо ти шукаєш стабільну роботу в приємному місці, де цінують кожного, і готовий (-а) стати важливою частиною нашої команди — ми тебе чекаємо! Приєднуйся до Forest і допомагай створювати незабутній відпочинок для наших гостей Телефонувати (писати у месенджері з 9.00−18.00) 0775552525