Інженер з автоматизації

Automation Engineer / Інженер з автоматизації

Запускаємо дистанційну роботу медичних представників із лікарями та шукаємо інженера, який самостійно побудує автоматизацію цього процесу.

Перший проєкт — об'єднати CRM, Zoom, записи розмов, транскрипцію та AI-оцінювання в робочу систему. Після відеозустрічі запис має автоматично проходити обробку, а результати — з’являтися в CRM і звітах Power BI.

Ви відповідатимете за повний технічний цикл: від вибору рішення до запуску та підтримки.

Що потрібно робити:

• Проєктувати й реалізовувати workflow у n8n, Make або іншому обґрунтовано обраному інструменті.
• Інтегрувати CRM, Zoom, сховище записів, сервіси транскрипції та OpenAI API.
• Налаштувати оцінювання розмов за погодженими критеріями: дотримання сценарію, ключові повідомлення, робота із запитаннями, домовленості про наступний крок.
• Перевіряти AI-оцінки на розмовах, оцінених командою, та покращувати якість аналізу.
• Повертати результати до CRM, готувати дані для Power BI.
• Забезпечувати обробку помилок, контроль доступів, моніторинг витрат і документацію.

Що очікуємо від кандидата:

• Досвід самостійного запуску щонайменше двох автоматизацій, які використовуються в роботі бізнесу.
• Практичне володіння n8n, Make або аналогічною платформою.
• Впевнена робота з REST API, webhooks, OAuth і JSON.
• Уміння писати та налагоджувати код на JavaScript/TypeScript або Python.
• Практичний досвід використання OpenAI API чи інших LLM API.
• Розуміння, як перевіряти точність AI-висновків і працювати з неоднозначними результатами.
• Досвід інтеграції CRM, базові знання SQL та Git.
• Уміння розгортати й підтримувати власні рішення.
• Англійська на рівні читання технічної документації.

Перевагою будуть інтеграції із Zoom або телефонією, аналіз розмов, транскрипція українською мовою, Power BI та досвід у контакт-центрах або HealthTech.

У цій ролі буде можливість впливати на вибір технологій і бачити результат своєї роботи в щоденних процесах компанії. Критерії оцінювання дзвінків узгоджуватимемо з керівником напряму та медичним радником.