Асистент менеджера, менеджер з обробки замовлень

PRO-STOCK — компанія, яка допомагає бізнесу організовувати складські та робочі простори. Ми працюємо зі стелажними системами, складською технікою, колесами та роликами, пластиковою тарою та іншими рішеннями для складу.

Шукаємо асистента менеджера / менеджера з обробки замовлень, який долучиться до щоденної роботи з клієнтами та допомагатиме супроводжувати їхні звернення і замовлення.

Це робота для людини, якій комфортно спілкуватися з людьми, працювати з інформацією та тримати в порядку поточні задачі. У роботі буде як усна комунікація з клієнтами телефоном, так і листування в месенджерах та соціальних мережах, оформлення замовлень, рахунків і робота з обліковою системою.

Вимоги докандидата:

• впевнене володіння ПК;
• базове володіння пакетом Microsoft Office, зокрема Word та Excel;
• уважність під час роботи з цифрами, документами та реквізитами;
• грамотна усна та письмова українська мова;
• вміння коректно та доброзичливо спілкуватися з клієнтами;
• організованість та здатність працювати з кількома поточними завданнями;
• відповідальність у роботі з клієнтською та комерційною інформацією;
• готовність навчатися та поступово опановувати внутрішні процеси компанії.

Досвід роботи з CRM, обліковими системами або 1С буде перевагою, але не є обов’язковою вимогою.

Для нового співробітника передбачені навчання та онбординг. На старті ми допоможемо розібратися з внутрішніми процесами компанії, асортиментом, принципами роботи із замовленнями, обліковою системою та іншими інструментами, необхідними для щоденної роботи.

Не очікуємо, що кандидат з першого дня знатиме всі внутрішні процеси та специфіку продукції — необхідні функції можна буде поступово опанувати в процесі роботи.

Буде перевагою

• досвід роботи асистентом менеджера, менеджером з обробки замовлень або менеджером по роботі з клієнтами;
• досвід роботи у B2B-компанії;
• досвід роботи з CRM, обліковими системами або 1С;
• досвід оформлення рахунків та роботи з первинною інформацією;
• досвід роботи з телефонією, месенджерами та зверненнями із соціальних мереж.

Умови роботи:

• Місце роботи: офіс, вул. Академіка Кухаря, 7;
• Графік: понеділок-п'ятниця, з 09:30 до 17:30;
• Оформлення: офіційне працевлаштування;
• Заробітна плата: 25 000 грн;
• Випробувальний термін: 1 місяць;
• Бажана дата виходу: за домовленістю.

Обов’язки:

• обробка вхідних звернень та замовлень клієнтів;
• спілкування з клієнтами телефоном, у месенджерах та Direct соціальних мереж;
• консультація щодо товарів, наявності, цін та основних характеристик;
• створення та оформлення замовлень в обліковій системі;
• виставлення рахунків клієнтам;
• робота з інформацією щодо замовлень та реквізитами клієнтів;
• фіксація комунікації та актуалізація статусів замовлень;
• супровід клієнта на етапі оформлення та опрацювання замовлення;
• робота з таблицями та інформацією, необхідною для обробки замовлень;
• взаємодія з менеджером та бухгалтерією в межах поточних замовлень;
• оформлення та відправлення кореспонденції й інших відправлень через поштові відділення.