Керівник відділу продажу

«Від щирого серця» — український бренд одягу з власним виробництвом та 19-річним досвідом.

Ми продаємо через сайт, соціальні мережі та офлайн, маємо сформовану команду продажів, CRM, програму лояльності та власне виробництво.

Компанія росте, тому зараз ми шукаємо керівника відділу продажу, який поступово візьме на себе управління продажами та допоможе нам будувати сильну, системну команду.

Нам потрібна людина, яка вміє працювати одночасно з людьми, процесами та цифрами: бачити проблему, знаходити її причину, приймати рішення й відповідати за результат.

Ваші завдання:

• керувати командою менеджерів онлайн-продажів та офлайн-напрямом;
• відповідати за виконання планів продажів та ключових показників відділу;
• ставити цілі команді, контролювати результати та проводити регулярні індивідуальні зустрічі;
• навчати й розвивати менеджерів, працювати з їхніми сильними та слабкими сторонами;
• аналізувати продажі, конверсію, середній чек, повторні покупки, ефективність менеджерів та знаходити точки росту;
• контролювати якість комунікації з клієнтами;
• створювати, тестувати та актуалізувати скрипти продажів;
• контролювати й удосконалювати роботу в CRM, воронки продажів та стандарти роботи з клієнтською базою;
• розвивати повторні продажі та програму лояльності;
• управляти офлайн-напрямом: показниками магазинів, роботою продавців, сервісом, асортиментом та мерчендайзингом;
• брати участь у формуванні асортиментної матриці, спираючись на дані продажів, залишки та запити клієнтів;
• взаємодіяти з маркетингом і виробництвом, передавати інформацію про попит, запити клієнтів та можливості для росту;
• пропонувати й упроваджувати рішення, які збільшують продажі та покращують роботу відділу.

Ми не очікуємо, що весь цей функціонал ви заберете на себе в перший день. Передача відповідальності відбуватиметься поступово в процесі адаптації та знайомства з компанією.

Очікування від кандидата:

• досвід роботи на керівній посаді у продажах від 2 років;
• практичний досвід управління командою;
• хороше розуміння процесу продажу та клієнтського сервісу;
• досвід роботи з CRM, Excel/Google Sheets, KPI та аналітикою;
• уміння працювати з цифрами та приймати на їх основі управлінські рішення;
• уміння ставити завдання, контролювати їх виконання та давати зворотний зв’язок;
• здатність навчати, мотивувати та розвивати людей;
• системність, відповідальність та ініціативність;
• уміння самостійно знаходити проблему, пропонувати рішення та доводити його до результату.

Досвід у fashion, e-commerce, роздрібній торгівлі або компанії з власним виробництвом буде перевагою, але не є обов’язковим.

Нам важливо, як ви працюєте з людьми

Ми шукаємо керівника, який уміє будувати нормальні робочі відносини з командою, слухати людей і водночас вимагати результату.

Для нас важливі повага, чесність, відповідальність, уміння вести складні розмови та давати конструктивний зворотний зв’язок.

Керівник має вміти розвивати сильних працівників, допомагати тим, хто може покращити результат, і приймати управлінські рішення, коли проблема не вирішується.

Що ми пропонуємо:

• дохід 35 000−65 000 грн — фіксована частина + KPI та бонуси за результат;
• прозору систему мотивації з можливістю збільшувати свій дохід разом із результатами відділу;
• поступову передачу функцій та підтримку власниці на етапі адаптації;
• уже сформовану команду та діючі канали продажів;
• можливість реально впливати на процеси й результати компанії;
• можливість пропонувати та впроваджувати власні рішення;
• додаткове преміювання за реалізовані проєкти та покращення, які дали компанії вимірюваний результат;
• прямий контакт із власницею та можливість швидко погоджувати рішення;
• навчання за рахунок компанії;
• перспективу професійного та фінансового росту разом із розвитком бізнесу.

Ми шукаємо людину на довгострокову співпрацю. У перспективі, зі зростанням компанії та готовністю керівника брати ширшу відповідальність, ця позиція також може розвиватися.

Хочете приєднатися до команди?

Для нас важливий не лише досвід, зазначений у резюме. Ми хочемо зрозуміти ваш управлінський досвід, підхід до роботи з людьми, продажами та відповідальністю за результат.

Тому, якщо вас зацікавила вакансія, просимо заповнити коротку анкету за посиланням:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfKUm19ef8CSUSCnGqjsgmSqXnwxY2Aot4AbqDRn9aP26w0OA/viewform?usp=publish-editor.

Заповнення займе приблизно 5−7 хвилин.

Важливо: відгуки лише з резюме, без заповненої анкети, ми не розглядаємо.

Якщо ваш досвід та відповіді відповідатимуть профілю посади, ми зв’яжемося з вами особисто.