Менеджер інтернет-магазину

ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

• Повна обробка замовлень у CRM-системі.
• Обробка замовлень, які надходять через Instagram.
• Робота з 8 Instagram-акаунтами.
• Самостійне внесення замовлень з Instagram у CRM.
• Перевірка даних клієнта, товару, кількості та вартості замовлення.
• Прозвон клієнтів для підтвердження замовлень.
• Нагадування клієнтам про замовлення та оплату.
• Комунікація з клієнтами щодо статусу замовлення.
• Обробка та оформлення повернень.
• Контроль оплат.
• Контроль статусу замовлення від моменту його надходження до повного закриття.

ВНУТРІШНІ ЗАМОВЛЕННЯ

• Оформлення замовлень у КУП для особистих потреб співробітників.
• Оформлення замовлень на рекламні цілі.
• Оформлення замовлень на списання.
• Оформлення замовлень на зразки.
• Проведення та списання відповідних замовлень у системі.
• Контроль правильності оформлення внутрішніх переміщень та операцій.

ДРІБНИЙ ОПТ

• Прийом та обробка замовлень від оптових клієнтів.
• Внесення та оформлення замовлень у КУП.
• Перевірка правильності цін та умов замовлення.
• Підготовка та оформлення актуальних прайс-листів.
• Пошук та залучення нових клієнтів у напрямку дрібного опту.
• Комунікація з потенційними та діючими клієнтами.
• Оформлення необхідної документації.
• Оформлення ТТН у відповідному кабінеті.
• Контроль відправлення та супровід замовлення до його закриття.

ДРОПШИПІНГ

• Прийом та повна обробка замовлень від дроп-клієнтів.
• Прийом замовлень із Telegram, Telegram-бота та Viber.
• Внесення замовлень у систему КУП із правильною ціною та всіма необхідними даними.
• Друк замовлень та ТТН.
• Оформлення переміщень товару між складами та переміщення товару в КУП.
• Регулярне оновлення залишків для дроп-клієнтів.
• Контроль дебіторської заборгованості клієнтів.
• Комунікація з клієнтами щодо оплат, замовлень та заборгованостей.
• Контроль та закриття виконаних замовлень.
• Обробка та супровід повернень.
• Взаємодія з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення.
• Пошук та залучення нових дроп-клієнтів.
• Надання актуальної інформації щодо асортименту, цін та залишків.