Спеціаліст з компенсацій та залишків (Amazon)

E-commerce бренд у ніші Sports & Outdoors. Продаємо на Amazon у США, Канаді, Європі та Великобританії. Асортимент більше 7 000 SKU на маркетплейс, запрошує до співпраці Amazon 3R Specialist (Reimbursement, Removal, Replenishment)

Про роль Ви повертаєте компанії гроші й порядок у залишках: відкриваєте кейси на компенсації від Amazon, обробляєте повернення та підтримуєте баланс запасів.

Підпорядкування: Amazon Logistics & Inventory Lead Чим ви будете займатися

• Reimbursement: системно відкривати кейси на компенсацію від Amazon (помилки обмірної ваги, втрачені товари, неповернення клієнтами та ще 5−8 основних типів кейсів).
• Removal: організовувати обробку повернень (близько 10% потребують переборки, переупаковки або утилізації на 3PL) і вести облік залишків на 3PL.
• Replenishment: виконувати підсортування за планом відділу планування, щоб не було ні stockout, ні overstock, ні платної перетарки.
• Готувати регулярні звіти про відкриті кейси, суми компенсацій і рух залишків.
• Виконувати регламенти та SOP Amazon.

Що для нас важливо

• Від 1 року досвіду в Amazon-операціях: reimbursement, inventory чи support.
• Впевнена робота із Seller Central: звіти, кейси, inventory ledger.
• Excel/Google Sheets на рівні звірки великих масивів даних.
• Системність, уважність до деталей, наполегливість у листуванні з підтримкою Amazon.
• Англійська Intermediate+.

Буде плюсом Досвід роботи з кількома маркетплейсами Amazon, знання типових причин відмов у compensation-кейсах, досвід роботи з 3PL.

Формат:

• Повністю віддалено.
• Графік: пн-пт, 9:00—18:00 за київським часом
• Офіційне оформлення, оплачувані відпустки та лікарняні
• Виплата заробітної плати двічі на місяць Надсилайте резюме, або пишіть в телеграм @oksinet