Менеджер з управління бізнес-процесами

ДТЕК ЕНЕРГО

Менеджер з управління бізнес-процесами (BPM)

Ключові задачі:

Процесна архітектура та E2E-процеси

• Формує, погоджує та актуалізує ієрархію бізнес-процесів компанії, визначаючи їх межі, зв’язки, власників, цілі й результати.
• Координує розроблення та оновлення моделей E2E-процесів із визначеними учасниками, відповідальністю, результатами й міжфункціональними зв’язками.
• Оцінює та пріоритизує критичні бізнес- і E2E-процеси.

Аналіз і супровід змін бізнес-процесів

• Моделює та погоджує процеси AS-IS, відображаючи фактичні межі, етапи, ролі, входи, результати й взаємозв'язки (BPMN 2.0).
• Виявляє вузькі місця, втрати, дублювання, прогалини у відповідальності та причини неефективності.
• Формує, оцінює та пріоритизує портфель ініціатив з удосконалення з урахуванням цінності, складності, ризиків і ресурсів.
• Моделює й погоджує процеси TO-BE, методологічно супроводжує зміни та перевіряє відповідність упроваджених рішень погодженим моделям.

KPI та оцінювання результативності процесів

• Визначає методологічні вимоги до KPI бізнес-процесів.
• Веде централізований реєстр погоджених показників в BPM системі, забезпечує фіксацію методик розрахунку, джерел даних, періодичності, цільових значень і відповідальних, погоджених власниками процесів.
• Консолідує результати оцінювання від власників процесів і виявляє відхилення від цільових значень для подальшого визначення коригувальних заходів.
• Координує оцінювання E2E-процесів та узагальнює наскрізні показники й міжфункціональні відхилення.

Управління BPM-платформою та репозиторієм ARIS

• Функціонально адмініструє ARIS: структуру репозиторію, параметри, об'єкти, атрибути, ролі та права доступу, правила найменування, погодження й публікацію моделей.
• Контролює повноту, актуальність, узгодженість і методологічну якість моделей, довідників та пов’язаних даних і забезпечує використання ARIS як єдиного корпоративного джерела процесної інформації.
• Формує й пріоритизує вимоги до розвитку ARIS та супроводжує їх реалізацію разом з IT/Digital.

Регламентація бізнес-процесів

• Перевіряє відповідність документів моделям процесів і встановленим вимогам, зберігаючи за функціональними власниками відповідальність за зміст операційних рішень.
• Координує своєчасне оновлення документів із визначеними відповідальними та строками у разі зміни процесів, ролей, систем або згідно графіку.
• Веде структурований репозиторій документів із даними про статус, версію, власника та зв’язок із процесами.

Методологія та стандарти BPM

• Розробляє, впроваджує та оновлює методологію BPM відповідно до операційної моделі й потреб компанії.
• Встановлює стандарти структури, змісту та візуального представлення моделей в ARIS і контролює їх дотримання на всіх рівнях процесної архітектури L1-L4.
• Надає користувачам методологічну підтримку та навчає коректній роботі з процесними моделями і корпоративним репозиторієм.
• Проводить методологічну верифікацію та контроль якості процесних моделей перед погодженням і публікацією.

Основні вимоги:

• Вища освіта у сфері менеджменту, проєктного менеджменту, економіки, інженерії, інформаційних систем і технологій або за іншою спеціальністю, релевантною до управління бізнес-процесами.
• Від 5 років досвіду у сфері управління, моделювання або оптимізації бізнес-процесів, включно з практичною участю у розробленні моделей AS-IS/TO-BE та кросфункціональних змінах.
• Практичне володіння BPMN 2.0 та досвід моделювання й погодження процесів AS-IS/TO-BE.
• Знання принципів BPM, процесної архітектури, E2E-процесів, RACI та підходів до визначення KPI.
• Уміння аналізувати процеси, виявляти вузькі місця, дублювання й потенціал автоматизації та формувати обґрунтовані пропозиції щодо оптимізації.
• Навички розроблення методологічних і регламентуючих документів, фасилітації робочих сесій та координації кросфункціональних змін.
• Досвід роботи в ARIS: створення й актуалізація моделей та об'єктів, підтримка структури репозиторію, атрибутів і довідників, підготовка моделей до погодження та публікації (як перевага).

Ми пропонуємо:

• Конкурентний компенсаційний пакет
• Професійний розвиток
• Доступ до навчальних ініціатив Академії ДТЕК
• Безпечний та комфортний офіс в UnitCity. Гібридний формат роботи

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.