Менеджер з розвитку (агентська мережа)

Туроператор «Тур-Груп» шукає Менеджера з розвитку, який відповідатиме за зростання, утримання та активізацію агентської бази компанії. Це роль для людини, яка мислить довгостроково, розуміє логіку B2B-партнерств і вміє будувати системні відносини з агентами. Твій фокус — розвиток + реанімація + залучення.

Що ти будеш робити

Робота з агентською базою

• Супровід закріпленої агентської бази по напрямках
• Робота з категорією А та В: підтримка, розвиток, утримання
• Реанімація категорії С (неактивні агенти)
• Контроль активності агентів після першого бронювання
• Формування довгострокової лояльності

Розвиток та залучення

• Опрацювання заявок від потенційних агентів
• Підключення нових партнерів
• Формування стратегії розвитку портфеля
• Мотивація агентів активно бронювати продукт компанії
• «Прогрів» бази перед сезоном

Комунікація та навчання

• Регулярні контакти з агентами (дзвінки, зустрічі, онлайн)
• Проведення презентацій продукту
• Інформування про новинки, акції, спецумови
• Підтримка системної комунікації
• Збір зворотного зв’язку від ринку

Аналітика та контроль

• Аналіз динаміки обороту по базі
• ABC-сегментація агентів
• Контроль LTV агентів
• Ведення CRM
• Побудова аналітики по активності
• Формування звітності по розвитку портфеля

Основний результат ролі

• Зростання обороту по закріпленій базі
• Збільшення частоти бронювань
• Реанімація неактивних агентів
• Підключення нових партнерів
• Стабільна, жива, активна база

Що ми очікуємо

Обов’язково:

• Попередній досвід продажів у туризмі — мінімум 1 рік
• Знання ринку туроператорів, їх сайтів і пошукових систем
• Досвід користування системам онлайн бронювання та CRM
• Орієнтація на результат і довгострокові відносини
• Хороші комунікаційні навички, вміння вести переговори з агентами (українською мовою)

Буде плюсом:

• Досвід роботи з агентською мережею
• Досвід роботи з ABC-сегментацією
• Знання напрямків: Греція, Болгарія, Чорногорія, Хорватія
• Досвід проведення презентацій / вебінарів
• Досвід роботи з ABC-сегментацією
• Досвід реанімації клієнтської бази
• Вміння працювати з аналітикою продажів

Що ми пропонуємо

• Чітку систему та прозорі KPI
• Конкурентну фіксовану ставку + бонуси від результатів
• Можливість зростання до старшого менеджера або керівника
• Навчання по продукту та продажах
• Команду, орієнтовану на результат
• Можливість відвідувати напрямки
• Комфортний офіс та системний підхід до роботи

Як зрозуміти, що ти — наш кандидат

Ти:

• не боїшся планів і KPI
• любиш будувати довгострокові партнерства
• мислиш не однією угодою, а портфелем
• вмієш працювати з цифрами
• системно підтримуєш комунікацію
• бачиш потенціал там, де інші бачать «мертву базу»
• працюєш на розвиток, а не на хаос

Знайшов/ла себе в описі — надсилай резюме https://forms.office.com/e/GL8r0nh3VF