Business Analyst (Retail Tech, Product)

Ми розробляємо новий продукт у сфері Retail Tech — сучасне та доступне рішення для автоматизації малого роздрібного бізнесу. Наша мета — спростити життя малого бізнесу та об'єднати в єдиній екосистемі касовий облік, управління товарними запасами, роботу з постачальниками та звітність.

Зараз проєкт перебуває на фазі Discovery. Ми шукаємо проактивного Product Business Analyst, який допоможе дослідити реальні операційні процеси малого ритейлу, проаналізувати рішення на ринку та сформувати технічну візію й ТЗ для розробки продукту з нуля.

(Якщо ви віддаєте перевагу виключно 100% Remote без виїздів до клієнтів — ця позиція вам не підійде).

Обов’язки на посаді:

• Збір, аналіз, систематизація та узгодження бізнес-вимог із замовниками.
• Аналіз та моделювання бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE) з використанням сучасних нотацій (BPMN, UML).
• Розробка технічної документації (ТЗ, User Stories, Acceptance Criteria).
• Проєктування базових макетів інтерфейсів (Wireframes) для візуалізації вимог.
• Тісна взаємодія з командою розробки/підрядниками: передача вимог, участь у плануванні (Grooming, Sprint Planning) та відповіді на питання в процесі розробки.
• Управління беклогом та змінами вимог у процесі реалізації проєкту.
• Верифікація готового функціонала на відповідність початковим вимогам.
• Організація та супровід приймального тестування, демонстрація результатів замовнику.
• Підготовка користувацьких інструкцій та навчання команди клієнта/бізнесу.

Вимоги до кандидата:

• Досвід: 3+ років на позиції Business Analyst / Product Analyst.
• Доменний досвід (Retail / ERP / POS):
  • Глибоке розуміння базових процесів малого ритейлу (товарний облік, інвентаризація, ціноутворення, касові операції, програма лояльності).
  • Досвід роботи з касовим або обліковим ПЗ, ERP, WMS чи CRM-системами (1С/BAS, Poster, Checkbox, Торгсофт тощо).
  • Розуміння принципів роботи фіскального обладнання (ПРРО / РРО), торгового обладнання (сканери, ваги, POS-термінали) та платіжних систем.
  • Готовність до польових досліджень (Must-have): Розуміння, що вимоги збираються безпосередньо у замовника. Готовність до періодичної хвильової офлайн-роботи: це може бути інтенсивний тиждень виїзних зустрічей на торгових точках (для глибокого занурення в процеси), після чого — 2−3 тижні комфортної дистанційної аналітики.
• Hard Skills:
  • Досвід написання User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria.
  • Впевнене володіння інструментами: Jira, Confluence, сервіси візуалізації (Miro, Draw.io, Camunda, Visio).
  • Розуміння клієнт-серверної архітектури та принципів інтеграції (базове розуміння API, REST/SOAP).
• Soft Skills:
  • Проактивність та самостійність: вміння працювати в умовах стартапу та доводити завдання до результату.
  • Системне та критичне мислення: вміння бачити процес цілком і передбачати, як зміна в одному модулі (наприклад, зміна логіки знижок) вплине на інші (наприклад, на фіскалізацію чеку).
  • Навички фасилітації та управління очікуваннями стейкхолдерів.
  • Готовність інколи здійснювати виїзди на торгові точки у своєму регіоні для глибинного аналізу процесів «в полях».

Буде плюсом:

• Базові знання SQL для перевірки даних у БД.
• Навички проєктування прототипів у Figma чи Balsamiq.
• Англійська мова (Pre-Intermediate+) для читання специфікацій обладнання та софту.

Умови роботи:

• Формат: Remote (дистанційна робота + періодичні офлайн зустрічі з клієнтами).
• Залученість: Full-time або Part-time (від 50% у робочий час) з швидким переходом на Full-time.
• Випробувальний термін: 3 місяці.
• Старт: ASAP.